亚马逊卖家可以自己取消订单吗

亚马逊卖家是可以自己取消订单，这么做对店铺会产生一定的影响。

1、影响订单取消率，该指标不能超过2.5%

卖家的取消率应保持在2.5%以下，如果高于2.5%的话，店铺随时有可能因此被平台封禁。其次，某些情况下，亚马逊会对订单取消率过高的产品Listing下架，并不会对店铺进行封号处理，但不论卖家是想恢复Listing可售状态还是恢复店铺，都是需要向平台进行申诉。

订单取消率是亚马逊跨境电商考核卖家店铺绩效的重要指标之一，而订单取消率过高势必会为店铺带来负面影响，导致卖家收益受损。根据亚马逊相关政策，订单取消率是指在7天时间内，买家取消的订单数量占所有订单数量的百分比。

如果卖家是第一次因为取消率过高导致店铺被封，那么只要认真申诉，恢复店铺正常销售权限的概率会很高。

2、会导致客户差评

如果是卖家擅自取消订单，有可能导致客户差评，给店铺带来不好的影响。所以如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台选择买家的原因取消，就不会产生影响了。

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（来源：跨境小师妹）

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