这几年做独立站 的卖家越来越多,很多新手最容易遇到的问题就是花钱投放广告后网站流量高,但是销量没有跟上,转化率堪忧。
要解决这个问题,首先你需要找出原因。
是因为流量质量低吗?
还是因为店铺设计不好?
还是客户对你的网站不够信任?
确定原因后,必须思考解决问题的策略。
如果你遇到流量不错但销量不景气的情况,你就需要认真考虑下你的流量,问问自己:
我的流量质量真的够好吗?
这时候我们需要明白一个概念:跳出率是低质量流量的关键指标。
所谓“跳转”,就是用户到达你的网站后,什么也没做就离开了。
换句话说,他们会大致看一下你提供的产品,然后觉得不适合他们。
跳出率就是指的这样做的访问者的百分比。
根据CXLInstitute研究所提供的数据,电子商务网站的平均跳出率为45.68%。
所以,你就需要把反弹的目标定在“正常”范围内,从20%到45%不等。
利用Google Analytics等分析工具,可以轻松评估网站的跳出率。
网站平均停留时间也是判断流量质量的指标。
你可以测量访问者平均花多少时间浏览你的网站。
在网站上呆的时间越长,消费者为对你的产品就越感兴趣。可以说他们是优质流量。
你可能会注意到跳出率和平均停留时间指数是相关的。一个往上走,另一个可能往下走,如下图所示。
当你分析流量时,发现跳出率高,平均停留时间短,就需要做一些优化了。
其实做好网站建设的第一件事不应该是推广,而应该是优化网站,给用户一个好的体验,否则你花的广告费很可能就浪费了。
以下优化建议可供参考。
优化网站主页
一、模板优化
网站首页是整个网站的门面。你需要根据产品的风格选择合适的颜色和主题。你绝不能只找到一个模板应用它就不管了。
如果你想创建一个好的主页,你需要确定你的网站的主打方向和系列,有了方向之后你就可以按照思路走下去了。
二、板块设计
如果你的网站上有分类,建议分类数量尽量控制在10个以内。分类太多容易导致迷失。
每个版块的设计都要一目了然,这样才能正确的把用户引导到想要了解的页面。
同时,简洁的分类也为以后查看相关数据提供了方便。
三、页面底部的信息是完美的
与国内消费者不同,欧美国家的消费者在购物时更注重附加信息和条款,如退款政策、联系方式等。
如果你打算在Google、Facebook等平台投放广告,平台也会检查你网站信息的完整性。
因此,完整的信息非常重要。
优化产品页面
一、多维产品信息展示
除了产品的颜色、款式、尺寸等维度,用户越来越倾向于了解产品的深度信息。
如果网站功能支持,建议尽量上传一些视频,展示产品的性能和应用场景,让用户对你的产品有更深层次的了解。
二、评论显示
对于不熟悉你网站的用户来说,产品页面的正面评论可以增加用户的信任度。
如果产品放在页面上没有任何评价,必然会引起客户的一些担忧。
所以为了避免流量损失,我们需要在客户评论之前手动添加一些正面评论。
如果在后台逐个添加评论比较费力,我们也可以通过一些插件把亚马逊的产品评论导入到你的独立站,既省时又真实。
三、相关销售
在页面中关联一些类似的产品,不仅可以给用户更多的选择,还可以在你的网站中向用户展示更多的产品,有利于促进销售。
转化率低的原因有多种,需要您沉下心耐心分析。
从流量开始,检查跳出率和平均停留持续时间,以查看流量质量是否足够好。接下来,通过渠道分析评估用户体验,在准确诊断问题之后,开始进行优化。
在优化方面,最好将重点放在改善用户体验上,对提高转化率非常有帮助。
(来源:K哥聊出海)
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