猖狂！羊毛党狂薅2700万！Coupang卖家退货要注意了..

我们想对大量私下来咨询的卖家朋友们说：

我们非常理解卖家们面对这些捕风捉影的小道消息的恐慌，但是也请大家不用太过慌张，官方如果有新的政策肯定会第一时间更新的，太在意不精准的小道消息反而会打乱现有的运营节奏。

一

利用Coupang狂捞2700万？

4月24号，首尔东地方法院以欺诈罪判处29岁的崔某有期徒刑6个月和缓刑2年。

20多岁的女子崔某滥用Coupang”的退款政策，勒索超过2700万韩元！

虽然诈骗金额不大，案件以缓刑告终，但此案却以大胆犯罪手法引起了人们的关注！在这案件中，崔某利Coupang这个漏洞：一旦Coupang快递小哥收到退回产品，平台那边立即退款！

根据Coupang的退款政策，当会员想要退货时，在Coupang网站上申请退货，填写理由，并将其放置在其住所门前，Coupang快递员将收取该产品。取回产品后，退款金额将直接退还给客户

二

专注运营漏洞薅羊毛

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事情的缘由

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起初，崔某只是偷偷的骗用廉价产品，如模拟试卷作案。这样经过一段时间后结果他发现这样做并没有被平台发现，于是变得更加大胆，于是开始骗用新的 iPhone、iPad、相机或打印机这种高价值产品！

从 2018 年 4 月到次年 4 月的大约一年时间里，崔某骗从Coupang骗取的产品货值高达 2700 万韩元！

1.为什么崔某能这么做呢？

2.因为Coupang在检查过程中没有打开退回产品的包装和检查退回的产品情况！

3.例如，崔某通过 Coupang 订购并收到了 iPad 并要求退货。

4.但是其实只有装有 iPad 的盒子被重新包装并退回！

5.送货司机一接过退货箱，产品费用就直接打入崔某账户了！

6.崔某便可以拿回钱并且白嫖了一个 iPad！

7.业界解释说，另一位订购相同产品的顾客只有在收到崔退回的一箱物品后才，平台才发现了这个事情。

8.事实上，去年 2 月从 Coupang 购买 Apple MacBook Pro 的会员收到了一块与产品形状、尺寸和重量相同的钢板！

三

卖家注意！

1.目前国内的卖家逐渐已经有很多人开始使用海外仓/退货仓。在电商运营中，退货率也是一个核心选品指标！销售高价值的产品遇到客户退货时，记得要让仓库帮忙检查退货产品是否异常哦！

2.Coupang 在 3 月份加强了退款政策，以防止像崔先生一样滥用退款政策的恶意消费者。此前宣布购买后30天内可退款，但从去年3月开始，增加了针对“没有使用痕迹的产品”的退换货条件。

END

（来源：小鹅跨境电商）

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