
(图片来源:图虫创意)
将货物出口至跨境至欧洲的中国卖家即刻起将可以享有更便利退货服务。
亚马逊在2022 第三季上线了欧洲站的退货服务提供商计划,让亚马逊的卖家享有更便利的退货服务,且符合退货政策的商品类目将能被自动批准退货请求。
什么是退货供应商计划 ?
根据亚马逊官方解释,退货供应商计划是买家发起退货,卖家需要为正在销售的站点提供一个买家所在国家或地区的退货地址。卖家可以按照退货管理需求,从一批经过亚马逊审核的服务提供商中,选择与适合自己退货服务的提供商进行合作。退货服务提供商将接收退货商品,并进行评级,评估其状况,提供价值回收服务,如转售、维修和清货,并将回收价值转交给卖家。
简单来说,当海外Amazon 消费者要退货时,FBM 卖家即可以透过退货供应商 计划 选择美国、英国、欧洲站点的供应商进行退货,退货地址会自动显示为你选择的供应商仓库地址,提供退货服务的供应商会针对退货产品评估状况,将产品转售或维修后,把盈余退还给FBM 卖家,降低卖家的退货成本、减少人工客服成本。
加入和不加入退货服务提供商计划的区别
到底加入或不加入退货服务提供商计划?对卖家的影响为何?
以下为亚马逊官方提供的资讯,供各位卖家参考:
(图片来源:Return Helper)
Return Helper 身为RP 计划的退货供应商一员,可以有效帮助跨境卖家
Return Helper 身为亚马逊官方退货伙伴,也是其中一员,能完整支援您在欧美市场的退货。 Return Helper 在13 国皆设有海外退货仓库,并且串接全球超过30 间物流服务商,提供买家退货、退货标签解决方案、退货检验、FBA 退货、FBA 补货等服务。从客户发货到仓库处理和转售,为零售商提供强大的解决方案。
(图片来源:Return Helper )
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(编辑:江同)
(来源:Return Helper)
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