随着流量成本的不断升高，获客成本也在不断上升。如今对于跨境电商独立站 来说，想要提高利润、降低成本，就必须在留存客户上多花一些心思。将新客户留存为老客户，将老客户转变为忠实客户。
留存客户实际上就是提升复购率，而复购所需的营销成本实际上会比第一次购买要低很多。那么外贸网站该如何留存客户呢？在这里为大家带来4个小技巧，希望会对你有所帮助！
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充值赠送
充值赠送，对于卖家来说，这实际上就等于给到客户复购专属的折扣优惠。而对于用户来说，“冲多少送多少”看起来会比折扣优惠更有冲击力。活动应该是有一个梯度的，充值越多，赠送得越多。
除此之外卖家还应该注意两个点，第一个是充值金额只能在站内使用，第二个是要告知用户这是禁止提现的。通过活动吸引客户，而客户为了将钱花掉，就必然要在站内购物，毕竟人们都是厌恶损失的。
会员玩法
会员体系是网站应用得最为广泛的一种玩法，享受一定的特权，是客户注册成为会员的基本动力。会员等级的设置，则是引导客户不断复购、不断进阶的关键。同时会员注册时，所收集的信息，也方便卖家进行再营销。
会员等级可以和充值赠送结合在一起，比如说只有会员才能参与充值赠送的活动，或者会员可以拥有更高的赠送金额。这样既能引导用户注册会员，又能引诱对方参加活动。
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积分留存
通过设置积分商城，卖家可以最大程度上，吸引客户参与到网站的活动中来。积分的获取方式可以是小游戏，也可以是签到、产品浏览、页面浏览、产品分享等互动行为。这些互动并不难，同时还能增强客户对于产品和网站的了解。
积分可兑换的商品，可以是优惠券，也是商品实物。相对来说实物会更有吸引力一些，不过卖家要注意成本。
生日祝福
生日祝福是能够迅速拉近用户与卖家之间距离的方式，因为人们都希望自己的生日能被记住。对于生日发来祝福的人或商家，也会抱有更高的好感度。前面的会员信息，也在这里充分发挥了作用。
附赠的小礼品可以设置为专属优惠券，这样不仅能够提升用户粘性，还能促使消费者再次下单。
想要让客户留存除了产品要足够好以外，也需要卖家花时间和精力去经营客户关系。客户的选择有很多，但卖家可以通过各种手段，成为客户想到的第一个选择。
（来源：跨境老司机）
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