亚马逊评论机制再次变动，关联更新三个申诉方向！

最近有不少小伙伴们吐槽，亚马逊 Listing 的评论区又双叒叕出现了新的变化，要知道，这距离上一次的评论权重规则变动才过去了2个月。

亚马逊买家提交review的界面有变动

1.买家登录前后Review展示在手机端，PC端有所不同

• 手机端未登录：好评、差评各占一半

• 手机端已登录：好评靠前

• PC端未登录：近期出现的评论靠前，好差评都有，Vine 和长文评论较少

• PC端已登录：长文带图的五星好评靠前，Vine 紧随其后

可以看出，前期积累较多好评的产品，总体而言在手机端展示比PC端更有优势；买家在已登录状态比未登录状态，好评展示更多。

2.除了上述几点外，还发现了以下6 条规律👇

• 一星 ，两星的评论不置顶

• Top Reviewer 和 Vine Voice 的评论比普通买家的评论权重更高

• 长文评价优先（图片视频非必要）

• 点赞高的评价，仅在同月评论中靠前展示

• 评论靠前展示不再是看点赞数，而是最新评论的权重占比更大

• 目前仅在美国站发生了变动

3. 评分机制变化

商品的星级是由近期部分评论的评分来加权平均，最后得出总评分，不再是按大基数的平均来评分。

4. 需要定期有好评上新

定期如果没有好评上新，若来了一个差评，就会直接导致评分骤降。

亚马逊关联申诉的逻辑有变动

（当然看完发现这些变化其实更加有利卖家将关联问题申诉成功）

绩效通知是跟之前的一样，说该卖家的账户与某个品牌账户关联。

图片来源：亚马逊后台

点击重新激活您的账号按钮就发现跟之前不一样了，出现了三个选项。

1.我识别出了另一个账户，并确认自己拥有此账户。

2. 我无法识别另一个账户。

3.我识别出了另一个账户，但目前我与此账户不再有关联。

图片来源：亚马逊后台

点击“我识别出了另一个账户，并确认自己拥有此账户。”亚马逊会提示“如果您的另一个账户仍然被停用，请勿通过该账号提出申诉。而是应该努力恢复您的另一个账户”，这个逻辑是不是很清楚，两个账户都是你的，就需要将被封的账号恢复，被关联的账号自动恢复。

图片来源：亚马逊后台

点击“我无法识别另一个账户”，亚马逊还会询问你是否使用过第三方公司服务，是否有可能被盗号。真的把所有的逻辑都列举出来，根据你的实际情况去提交即可。

图片来源：亚马逊后台

点击“我识别出了另一个账户，但目前我与此账户不再有关联”，亚马逊又给出了多个选项：已经卖掉另外一个账号，购买了这个账号，公司被拆分，公司收购了另外一个企业。

图片来源：亚马逊后台

总体来说，这次的改变让关联不再这么神秘，基本涵盖了所有关联的可能性。按着亚马逊的逻辑申诉即可。

（来源：Lily-亚马逊）

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