玩转海外社交媒体

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通过社媒平台可以直接面对海量用户，进行品牌曝光，发掘潜在用户；其次，社媒的互动性，可以加强企业与用户的交流，并通过用户的反馈让企业更了解用户；

从品牌角度看，追求曝光，提升企业的知名度和美誉度。社媒营销的核心便在于情感和价值，情感让人感到温暖，而价值则助人成长，传达情感和价值的营销内容可以是幽默的，可以是理性的，可以是故事派，也可以数据说，但总而言之，是要真正走进用户心中，做用户的朋友，这就涉及到与用户的互动。 从效果角度看，追求转化，希望提升销售，拓展新客户，留住老客户。社交媒体上不仅能够与用户互动，而且这种互动是实时的、双向的、长期的。通过他们影响更多用户，引导用户的自发传播，将使营销内容更具可信度，也更容易被接受，才能真正发挥社交媒体营销的最大价值。 

综上所述，在未来很长一段时间内，社交媒体营销仍将是主流营销方式之一，科学地进行社交媒体营销的企业，也必将从中社交媒体营销活动中获益不菲。

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在今天，企业不仅仅只通过社交媒体进行营销，而是会选择包括社交媒体、搜索引擎、视频网站等线上渠道以及地铁、电梯等线下渠道在内的多渠道整合营销，因而很难分清不同营销活动谁对最终效果 的贡献大，谁的贡献小，有人认为用户首次接收的营销内容价值最大，有人认为用 户在产生转化前接受的最后一次营销内容价值最大，这都是基于经验的感性判断，而非基于数据的理性分析。

我们处于移动时代，通过各种技术对人的追踪、定位、识别越来越容易，而测量用户的转化也更加容易，不同于以往只能通过在营销之前和之后进行两次测量，根据相应指标的变化，评估营销的效 果，现在已经可以实现基于社交媒体营销转化的实时测量和评估。

社交媒体营销可以利用的数据也更为丰富，不仅包含用户的基础属性数据，而且可以挖掘更多的用户行为数据，覆盖用户的整个行为周期，从用户第一次接触到社交媒体上的营销内容，到用户多次接触营销信息并产生互动，再到用户最终实现线上购买，甚至关联用户的线下行为数据。

在这种情况下，企业应当树立数据思维，建立自己的数据管理系统，并将其运用到实际的社交媒体营销活动中，比如记录企业每天的各项社交媒体营销活动，并从阅读、转发、点赞、评论等角度总结活动的效果，分析哪些营销活动更受欢迎，而哪些活动则效果不佳，不断依据营销的实际数据，优化和调整企业的社交媒体策略。

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（来源：Bella说海外社媒）

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