独立站如何提高转化率，独立站转化率低怎么办

独立站 和实体店铺运营有相似之处，首先都需要有内容，即产品；然后需要有一个内容呈现的载体，对独立站而言，这个载体就是网站本身；然后需要有人来看内容，购买产品，此时需要做引流和推广，让客户来到网站购买产品，这就是独立站完整的运营流程。那么，独立站如何提高转化率呢？或者说，如何让来到站点的客户尽可能产生购买行为呢？

做好网页设计

影响转化率的因素有很多，独立站网页设计就是众多因素之一，一个好的站点很大程度上有利于提高转化。在网页设计上，优质的站点往往具备以下几个特点，最好全部都具备，才能更好地出圈。

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1、简单明确地表现产品特性

通常来说，一个网页如果让人看不懂进而产生疲劳感，跳出率是非常高的，更不用谈转化率。

虽然我们在一个页面上有许多重要的产品详细信息，但不应该让客户付出更多的脑力去认知网站，要直接让客户明白你所卖的产品是什么，要简洁客观的描述产品的特性，让客户可以快速了解到产品的价值。清除并不能实现转化目标的元素，先产品后企业信息。

2、构建站点专业度和可信度

独立站是公司业务和产品的展示地，其专业度和可信度影响消费者购买行为。

构建专业的氛围，可以从设计风格和网站内容入手。可信度建立在小细节上，目前在国外小众品牌接受度更高，所以完善品牌故事，可以告诉客户品牌成立的意义和目标。联系方式也非常重要，需要让客户第一时间可以联系到卖家，完成售前售后服务。越来越多的国家关注私隐政策和退换货政策，无论卖家是否提供退换货，都需要需要说清楚。网站上一定添加社交元素，布局社交媒体按钮，因为社交主页内容在一定程度上能缓解疑惑和不信任感。

3、设置即时聊天工具

通过聊天工具，客户可以快速得到答案，就像产品页面常见问题解答一样，有针对性的实时聊天，可以快速解决客户的需求。

在站点醒目的位置加上联系和对话模块，保证客户能很容易与你建立联系。比如头部、尾部设计联系模块，用大小和颜色来强调对话（在线聊天工具）按钮，激发浏览者产生购买行为。另外，在线沟通工具除了引导询盘，还能收集客户行为数据，加以研究分析，可以优化产品页、落地页，进而提升转化率。

4、简便的购物流程及支付方式

购物流程影响转化率，步骤越少，转化率越高，但不要仅仅停留在减少步骤，大家要记住KISS原则(Keep It Simple, Stupid!)，就是要帮助客户将他们需要的操作减到最少，也就是将他们的购买转化路径缩到最短。

最终目标是“简单、容易操作”，使用快捷的支付方式、提供第三方登陆、简化下单步骤等等，以浏览者体验为中心简化购物流程，设计网站。建议用PayPal和第三方信用卡通道在线收款，可以开启PayPal一键支付，一键购物等按钮，快速提高转化下单。

5、迎合谷歌收录的页面结构

真正专业的独立站，从网站的语言、画面设计、支付以及下单的逻辑都有一套专业的标准，每个独立站一定都符合谷歌的搜索规则，包括页面布局、图片大小、内链分布、标题标签和文件路径等。站点布局需要考虑到谷歌收录的规则以帮助站点后期有更多的自然流量。

跨境电商卖家想要成功运营独立站，必须利用对客户的了解，提供良好的购物体验，无缝的产品搜索体验是一个很好的开始。

做好引流推广

有了一个优质的网站之后，卖家最关心的就是引流的问题。那么，如何才能高效地引入精准流量，进而提升转化率呢？我们接着了解。

1、确定流量渠道

其实独立站的引流推广渠道很多，但是大多数卖家的试错成本是有上限的，建议在初始阶段，可以参考同类产品的流量来源，优先测试流量来源最大的推广渠道。需要注意的是，这里查看的同行，不是行业龙头，因为在实力和资源上差距悬殊，没有借鉴意义，应该去查看竞争对手，分析参考3-4个竞对商家的流量来源，选择他们的共有或性价比最高的通道来进行投放。

2、明确目标客户群体

确定我们需要推广的流量渠道之后，需要对目标客户进行画像分析，了解客户的特征。比如，主打女性的运动服饰，那潜在客户年龄是介于 18-50岁，喜欢运动（户外&室内皆可），同时需要了解他们购物时间习惯和使用的购买设备等。

如果不确定目标客户成像，可以利用工具查看同行的用户画像，有了用户画像之后，可以进行测试投放，等到自己的广告跑出了数据，再对用户画像细化，针对性的调整广告策略，逐步实现精准投放。

3、重视SEO“自然流量”

很多卖家都会考虑一个问题，就是SEO是不是免费的，以及是否需要做SEO。首先可以明确的是，做独立站，SEO一定要做，并且SEO是免费的。但是这里的“免费”是相对付费广告而言，因为SEO做内容的更新和维护时，就会产生人力和时间成本，同时购买比较高质量的外链资源，也会产生一定费用。

利用SEO进行引流推广，就是顺从搜索引擎收录特性，选用有效的SEO优化技术，来提升自己网站在各大搜索引擎网址的谷歌收录和排行，便于国外顾客在应用网页搜索找寻信息内容之际，能优先选择见到人们推广的商品或服务项目信息内容。

想做好SEO，就必须先做好网站內部提升、掌握客户的检索习惯性、剖析顾客的要求、搜集客户常检索的关键字，确保内容为主、让网址在搜索引擎中有大量的谷歌收录。根据外部链接、或品牌推广每日得到大量流量。此外，我们需要做好长期投入的心理准备，SEO没有立竿见影的推广效果，是一个循序渐进的过程。

做好细致运营

现今，跨境电商行业发展势头良好，很多人选择可以不受平台限制，自由操作的独立站模式来进行品牌出海。对于运营独立站，首先大家应该树立信心，之后进行细致运营，相信一点小改变就可以带来惊喜的变化。最后几个Tips（小贴士）送给大家：

1、打造核心竞争力

“设计”、“Slogan”、“价格”、“质量”，这些方面一定要有一点强过其他品牌，才能让海外消费者记住自己的品牌，愿意选择自己的产品。

2、满足消费者心理

就是站在消费者的角度，去看自己的站点，去体验自己站点带来的购物感受。举个例子，消费者一定更喜欢产品有专门的视频介绍、高清主图等等，希望有很划算的套餐组合等等，一定要去满足消费者的购物心理。

3、尽量放大吸引点

对于独立站而言，在很多细节处都可以设置吸引点，并且尽量去放大吸引点，让海外消费者可以被吸引，从而产生购买冲动，比如折扣、优惠、免运费、限时半价等等。

4、不要省略AB测试

广告投放初期一定不要把鸡蛋放在一个篮子里，根据产品、产品图、价格等等营销点部署不同的广告组，进行测试，一段时间后分析哪些广告效果好，然后就可以对效果好的加大投放。

（来源：K哥聊出海）

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