习惯在中国淘宝等平台上购物的喵喵朋友都知道，在购物过程中点击联系客户服务，可以与卖家聊天，快速了解商品信息，但这种方法在亚马逊平台上不起作用。因此，卖家可能会绕过亚马逊，在平台外进行交易，比如让买家访问他们的跨境独立站 并在那里下订单。
就这样，亚马逊只牵了一条线，搭了一座桥，赚了一笔钱，其余的交易都与之无关，对平台的生存有很大的风险。
但近日，一些卖家在跨境社交论坛上表示，亚马逊出台了允许卖家向买家发送营销邮件的新政策！
可以看出，亚马逊也开始打破“隔离买卖双方”的传统，主动迈出拉近关系的一步。在许多卖家看来，亚马逊未来的道路可能会越来越平坦。
01、重大更新！亚马逊允许卖家主动联系买家！
9月14日，亚马逊官方在西雅图的Amazon Accelerate会议表示，将推出一个名为Tailored的会议
Audiences的新功能(准确定位受众)将允许品牌卖家直接向消费者发送营销电子邮件。
据报道，准确定位受众已经扩展了“品牌-买家互动-创建广告活动”的选项。过去，“买家互动”功能只允许卖家向“品牌关注者”发送营销电子邮件。现在发送电子邮件的对象增加了最近的买家、高消费买家和回头买家。该工具将于今年进入测试阶段
2023 年初向所有美国卖家提供。
此外，亚马逊还声称， “准确定位观众 “它将为卖方提供性能和报告指标，包括打开率、点击率、发送电子邮件、退出率、销售和转换。
不得不说，这一举措打破了亚马逊从不让第三方卖家单独联系客户的传统，是促进销售的大胆尝试。
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卖家对亚马逊的新政发表了自己的看法：
卖家A：这个功能已经很久了，但以前是针对“品牌关注者”的，现在开了几个入口，之前发了几百封，零转换。
卖家B：卖方无法编辑广告邮件副本，只能使用亚马固定模板，促进新产品订单的效果相对有限。
卖家C：准确定位受众扩大了买家互动的覆盖范围，但对卖家的要求非常苛刻：过去，必须发送10个或更多的买家参与广告活动；至少发送1000封电子邮件；平均点击率不低于1%。
可以看出，卖家负担不起亚马逊的新政策，但海晓梅认为亚马逊迈出了一大步，亚马逊一直被严格称为卖家和买家之间的联系，但也给了卖家更多的机会联系买家。
02、亚马逊推出了多种营销功能
毫无疑问，如果电子邮件营销计划真的启动，它肯定会进一步促进亚马逊的电子商务业务，这也可能成为卖家和亚马逊之间的双赢局面。
事实上，除了邮件营销，亚马逊还宣布了一些新功能，帮助第三方卖家更有效地进行品牌布局和产品营销。
据悉，亚马逊智能语音助手Alexa将推出新功能——Customers Ask
Alexa。通过赞助商品广告，Alexa可以回答用户的问题。
当用户问一些常见的问题时，比如“我如何清理地毯上的宠物毛？”Alexa可能会向你推荐除尘器。“我如何消除土壤污渍的气味？”Alexa可能会向你推荐空气清新剂。
亚马逊还表示，所有品牌提交的答案都将接受内容审查和质量检查。该功能将于2022年10月开始运行，邀请制将在早期小规模使用，预计2023年将在美国大规模推广。
过去，亚马逊就像卖家和买家之间的铁窗，但现在它已经逐渐成为联系双方的桥梁。我相信这些新的营销功能在未来会发挥更大的作用。亚马逊未来会有什么惊喜？我们拭目以待！
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