（图片来源：图虫创意）
亚马逊抓违规可谓是雷厉风行，许多涉嫌侵犯知识产权的违规提示，导致卖家很容易自乱阵脚，会在第一时间把违规的ASIN删除，但这样做无法把涉嫌侵犯知识产权的记录删除。
在此，给卖家们先提个醒。如果收到了平台类似的违规提示时，不要盲目把违规的ASIN删除，每个侵权类型的申诉要求都是不同的。因此，一定要跟着平台给的申诉步骤一步一步来。
一、在收到违规提醒时应该如何正确应对？
1、 收到提醒先自查
自查的方法很简单，在“业绩通知”-“账户状况页面”-“确定违规类型”。
点击查看违规后，违规的ASIN旁边会显示违规原因。在每个违规原因旁边会有一个“日期”，按照所显示日期查看相应的业绩通知或者卖家绑定在亚马逊的邮箱，进一步了解申诉的要求或者重新激活ASIN的方式。
建议所有的卖家们，每天都要到账户状况页面进行检查，看自己是否有收到违规提醒，有的话要及时处理。值得卖家们关注的是涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉。
特别提醒：当页面显示有涉嫌侵犯知识产权违规时，请一定不要在成功处理违规前把违规的ASIN删除。
二、自查结束再申诉
知识产权侵权是卖家们最常收到的侵权违规提醒，对于该侵权行为通常分为ASIN级别的申诉和账户级别的申诉，在做下一步申诉要确认自己涉嫌是那个类别的知识产权侵权，根绝该类型采取相对于的申诉方式。
1、 ASIN级别的申诉
ASIN级别违规类型包含涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉。
(1) 若真的存在违规，如何申诉
A. 涉嫌滥用商标
若是被判定为了涉嫌滥用商标违规，只需要编辑该产品的ASIN，移除该ASIN涉及的侵权内容即可。
B. 其他种类的涉嫌侵犯知识产权的违规
若是被判定为其他种类的涉嫌侵犯知识产权违规，则需要根据自己的ASIN有没有被移除来选择不同的申诉方式。
• ASIN被移除
若ASIN已经被移除，在申诉页面的右侧选择“提交申诉”，选择承认违规，并将对应的选项勾选，向亚马逊方保证接下去的销售产品符合亚马逊一切相关规定，并且不保证不会在有侵权行为。
• ASIN没有被移除
若ASIN还没被移除，需要对违规的ASIN进行纠正，将任何存在侵权风险的内容全部进行修改删除，确保不再有侵权的内容展示在ASIN上。然后在申诉页面的右边进行“提交申诉”。后续平台的审核团队会对ASIN进行二次审核，看是否还有侵权内容展示在ASIN上。
(2) 若真的不存在违规，如何申诉
对于平台的判断结果有异议时，可以先对波及的ASIN进行详细审查，再三确认自己是否有对应的只是产权授权或者直接持有该知识产权。若确定持有，可以进行复议处理。
A. 涉嫌滥用商标
若是涉嫌滥用商标违规，可以在申诉页面的右侧点击“提交申诉”-“联系我们”，提交相关可以自证无滥用商标的证据，证明自己确实有该商标的使用权。
B. 其他涉嫌侵犯知识产权违规
C. 若是滥其他涉嫌侵犯知识产权违规，可以在申诉页面的右侧点击“提交申诉”-“您的商品被错误停售”，提交相关可以自证自己有权使用该知识产权的材料。
2、 知识产权投诉
知识产权的投诉，往往都是来自产权所有者的侵权投诉。
(1) 若真的存在违规，如何申诉
A. 联系所有者撤诉。
B. 申诉途径可点击“承认违规”，然后提交。当承认违规后，该ASIN就不能再出售。
(2) 若没有存在违规，如何申诉
提交制造商或权利人的授权书或许可协议（专利侵权也可提供适用于欧盟、英国、TRBR的实用/设计专利发票，版权侵权可提交反通知）。
3、账户级别的申诉
当侵权行为较为严重时，时会上升到账户级别。一旦侵权上升到账户级别时，账户可能会面临72小时内被停用或者立刻停用。
(1) 若真的存在违规，如何申诉
A. 联系所有者撤诉。
B. 申诉途径则需要本人撰写一份详细的行动计划书（内容包括侵权根本原因、后续的解决方案、后续的预防措施），撰写完毕后在亚马逊卖家平台上方的申诉渠道进行申诉。
(2) 若没有存在违规，如何申诉
A. 证实/潜在的伪造：提交制造商/权利人的授权书或许可协议。潜在的假货需要额外提交有效的发票。
B. 商标/商品详情页面的商标侵权：提交发票，或者制造商/权利所有者的授权书或许可协议。
注意：发票对于商品的详情页或者图片商标的侵权无效。
C. 盗版/商品详情页面的文字或图片侵权：提交发票，或者制造商/权利所有者的授权书或许可协议。
注意：对于已经停用的账户，必须提交一份额外的法律声明或DMCA。对于图片、详情页的版权，删除修改并不能解决问题。如果产品确实是权利人没有授权的盗版产品，那么卖家提供的发票是无效的。
D. 专利侵权：提交制造商或权利所有者的授权书或许可协议，或者是直接来自于权利所有者的发票。
注意：若账户处于被停用的地步时，需要再提供额外的法律声明。
综上，对亚马逊违规ASIN的申诉有讲究。如果遇到违规时，卖家们一定不要自乱阵脚随便删除ASIN！一定要根着上面的提示来做！
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（编辑：江同）
（来源：大美电商）
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