
站内搜索即独立站 内置的搜索引擎,站内搜索能使消费者在更短的时间内找到自己的目标产品,从而提升转化率。对于独立站卖家来说,站内搜索除了能够提升转化率以外,还是最直接的用户反馈。
站内搜索分析的必要性
发现消费者偏好:消费者的偏好,除了体现在销量上以外,还体现在搜索数据中。产品的搜索次数越多,热度越高,就代表着这是消费者当下最需要的产品。而产品搜索次数越少,自然也代表着需要该产品的消费者数量越少。
根据产品搜索次数排行,卖家可以很清晰地知道站内产品的需求排行。此外如果某个产品搜索次数较高,销量却较低,就意味着该产品是存在问题的。当然这个问题具体是出在产品本身,还是产品详情页,又或者是结账流程,就需要其他数据辅助分析了。
提升SEO/SEM精准度:谷歌SEO和SEM都是需要用到关键词的,关键词越接近潜在消费者的搜索习惯,SEO和SEM的效果就越好。而站内搜索关键词正是潜在消费者搜索习惯最直接的体现,根据站内搜索关键词来布局SEO/SEM,精准度和转化率都会更高。
挖掘用户潜在需求:消费者的需求是多样化的,所以站内搜索不见得都有结果。同时也不是每一个消费者的需求,都值得卖家去开发。因此站内搜索中,未找到搜索结果的关键词排名,就是卖家开发新品的重要依据。
如何做好站内搜索分析?
长期分析:短时间的站内搜索数据,是存在一定偶发性的,如果只做短期分析,就有可能会导致搜索结果存在一定的偏差。根据这样的结果,对运营策略作出调整,那结果是很难预料的。
温馨小贴士:越靠近分析时间的搜索数据越重要,因为这是近期的大趋势。卖家需要拉长搜索数据的收集时间,但也需要关注搜索关键词的变化趋势。
数据量:数据量越多,分析结果就越客观,数据量少,偶发性就越高,分析结果的可参考性就越低。
综合考量:影响站内搜索数据的因素有很多,包括广告投放、SEO关键词布局等,因此卖家需要综合起来分析,避免出现遗漏。
如果存在数据异常情况,也将为卖家提供解决方案。而国外某知名建站公司,不仅没有提供这方面的服务,甚至没有中文客服,沟通起来其实是比较困难的。卖家大概率只能依靠自己,或者在线上寻求帮助。
站内搜索数据对于独立站卖家来说,是非常重要的用户反馈,所以还是需要充分利用起来的。
(来源:跨境老司机)
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