亚马逊制定了新政策。
亚马逊的“账户状况评级”功能于8月份在美国和加拿大进行了测试,亚马逊的合规政策逐渐收紧,卖家应该严格遵守红线。
一、亚马逊“账户状况评级”功能更新
“亚马逊今天早上给大家发了一封关于账户评级的邮件,”一位卖家昨天说。发生了什么事?
据报道,许多卖家最近收到了亚马逊的电子邮件,显示亚马逊为卖家的账户状态页面增加了一些功能,以帮助卖家更清楚地了解账户状态。
更新的部分是:除了原来的彩色标志,亚马逊还将以0到1000的数字显示账户状况评级的分数,这样卖家就可以判断现阶段风险与各风险水平门槛值之间的差距。门槛值是指账户状况评级从绿色(好)变为黄色(有风险)、再变成红色(不好)分别需要达到的分数。
具体来说,如果卖方账户状况评级为绿色(良好,分数为200-1000),则表示卖方账户无停用风险;账户状况评级为黄色(有风险,分数为100-199),表示账户有停用风险;如果账户状况评级为红色(不好,分数为99或更低),则表示卖方账户符合停用标准或已停用。
毫无疑问,亚马逊对累计违规行为采取了账户暂停措施,而账户状况评级是决定性数字;对于卖方来说,每种违规行为的严重程度也可以通过该功能清楚地看到,并预防和解决违规行为。
目前,卖方账户已被封存,被封存卖方涉及的违规记录至少为1或2个,多达30或100个。账户关闭后,亚马逊将要求卖家在一定时间内上诉商店的所有违规记录。如果不在亚马逊规定的时间内提供相关信息,亚马逊将永久停止卖家的账户。
卖家对亚马逊的“举动”反应不同:
新功能看起来更直观;我们的商店是1000分,运营很好;亚马逊账户健康变化很大,有些已经成为评分,低于gg;为什么我没有任何绩效问题,却得了600分?
看看各种违规行为扣多少分;
一些卖家根据默认情况计算了200分的逻辑,并在过去180天内有效地交付了200个订单。如果卖家想得到满分,他们需要稳定每天的订单量超过223个订单。
事实上,早在今年8月初,亚马逊全面升级的账户状况评级功能就已经向卖家推出,并率先在亚马逊美国和加拿大推出,计划于2023年在全球推广。
该功能上线后不久,一些卖家的账户就被封存了,但当时亚马逊并没有肆意处理标题,所以一些卖家认为亚马逊是“虚拟的”,但现在看来亚马逊从未放松过合规要求,卖家也需要警惕不要踩到红线。
二、随着旺季的临近,亚马逊推出了许多新措施
对于亚马逊更新账户评级功能,一些业内人士表示,这可以说是对卖家合规经营的又一个警告。除了合规警告外,促进销售和增加流量也成为亚马逊最近的另一个亮点。
此前,亚马逊库容的急剧下降让卖家抱怨,但最近,许多卖家报告说,他们的库容又开始上升。一些卖家表示,他们的库存限制在周一有所缓解,增加了约40%。卖家表示,他目前的库存限额仅比8月份下降了约15%-20%。如果你把它限制在本周的水平,你仍然有能力应对旺季。
随后,许多卖家表示,库容确实增加了,但增长率一般为15%至20%,增长率较低。“也许亚马逊正在为黑五和网做准备,所以放宽库存限制,确保货物充足。虽然目前放宽幅度不是很大,但后期可能会再次增加。”一些卖家说。
就目前卖家的总体反馈而言,库容增长的范围并不大。一些卖家也表示担忧:“库容的缓慢增长自然是最好的,害怕波动,不容易接近旺季,结果没有商品销售不会损失很大。”
亚马逊库容的放松让更多的卖家感到旺季的紧张。与此同时,亚马逊还推出了一些新的措施,以增加平台和卖家的排水效果。
与以往不同的是,亚马逊将允许卖家向买家发送营销电子邮件,并监控相关结果。然而,卖方的营销电子邮件不能随意发送,只能通过亚马逊的“定制受众”工具发送到指定的对象。如果对方不想收到相关电子邮件,则需要取消订阅。
值得注意的是,亚马逊的工具今年开始测试,测试通过后只对美国卖家暂时开放,未来是否扩大范围尚不清楚。一些打算使用这个工具的卖家认为,限制这个范围是相当令人失望的。
事实上,早在今年上半年,就有消息称亚马逊将允许卖家向买家发送营销邮件,这让许多卖家感到惊讶。正如卖家所说:“毕竟,亚马逊对买卖双方之间的互动有严格的规定。”
除了允许卖家发送电子邮件外,亚马逊还将允许卖家在今年第二季度引导消费者在自己的独立站 点下订单,以增加流量,但卖家必须在自己的独立站点使用“BuyWith
Prime“功能。该功能允许卖家在亚马逊上展示自己的独立站点产品,买家可以通过点击产品跳转到相应的独立站点页面。
在结账方面,买家不必担心开立新账户。据了解,该功能允许亚马逊会员用自己的亚马逊账户清算账单,并处理货物问题。
亚马逊的新营销措施确实付出了很大的努力,但卖家的反应是不同的。一些卖家认为:“新功能的社交媒体广告由亚马逊管理,广告费用昂贵。使用后,他们发现它与其他平台的排水没有什么不同,而且过程太复杂了。”一些卖家还表示,如果这些功能也可以在他们自己的网站上使用,他们仍然愿意尝试。
像往常一样,当亚马逊的新规则和新功能出现时,总会有一些快乐和悲伤。即使是增加流量的措施,由于测试时间、地点和监控效果的不同,在最终的实际应用中也会有所不同。然而,在未来,如果发送营销电子邮件功能可以在更多的网站上传播,这将极大地帮助卖家提高回购率。
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