去年4月底,亚马逊强势席卷冠军潮,影响了约600个品牌、3000多个账户和5万多家中国卖家门店。不仅中小卖家直接说“长太息掩涕,哀亚马逊有多难”,很多头部销售也被冻结了几亿资金,严重伤害了他们的活力。
尽管事件爆发后,许多卖家向亚马逊提出上诉,要求解封店铺和冻结资金,但当时并没有取得显著成效。
然而,今年以来,被封号卖家的反击浪潮似乎正在掀起。继3月份厦门大卖成功投诉解封冻资金后,近日,一家东莞大卖也在与亚马逊的诉讼中占了上风。
一、亚马逊再次败诉,大卖解封冻资金!
据卖家透露,AMZ123最近得知,在与亚马逊的仲裁博弈中,东莞大卖成功盈利。 据报道,大卖去年被亚马逊禁止,冻结了所有资金,所以他雇佣了一个律师团队来申请仲裁。就在最近,仲裁员做出了最终裁决:亚马逊协议第二条冻结卖方资金的条款无效。 根据裁决,亚马逊不仅需要解封卖方冻结的全部资金,还需要赔偿其12%的利息。
▲图片来自微博
AMZ123了解到,这并不是中国卖家第一次胜诉。早在今年3月,AMZ123就在之前发表的文章中提到,厦门一家封号销售公司也在与亚马逊上法庭后获胜,并收回了被亚马逊冻结的商店资金。
据卖家介绍,亚马逊标题潮的投诉已经存在于世界各地6中国已有宗胜诉案4宗胜诉,甚至华尔街基金也愿意为此支付500美元的仲裁费。
截至目前,距离2021年9月13日,中国卖家已在美国法院对亚马逊提起集体诉讼一年多。上述卖家的成功案例似乎预示着亚马逊卖家的标题逆转浪潮刚刚开始。
但理性地说,要和亚马逊玩封号事件,要花的时间不是一蹴而就的。与追究过去的损失相比,绝大多数卖家仍然把“追回”资金的希望放在未来的销售业绩上。
因此,在亚马逊平台合规运营的必然趋势下,亚马逊卖家必然会更加关注店铺的账户状况,以避免突如其来的坏消息。
值得注意的是,最近新推出的“账户状况评级功能”,亚马逊再次向卖家发送相关通知邮件。
二、促进合规,亚马逊群发账户评级邮件
AMZ123获悉,9月20日上午,不少卖家陆续收到亚马逊账户状况评级通知邮件。
亚马逊在电子邮件中再次提醒卖家,账户状态页面增加了一些新功能:
1、除了彩色标志,现在后台还会使用0到1000账户状况评级的数字显示分数:
绿色:1000-200分,账户健康
黄色:100-199分,有停用的风险
红:99分及以下,账户不好,符合停用标准或已停用。
2、账户健康页面将帮助卖方更清楚地了解账户状况,降低账户状况和业务中断的风险。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
值得注意的是,亚马逊还在电子邮件中表示,如果卖方的账户在“有风险”或“不好”状态,需在7天内解决影响账户状况评级分数的问题,否则账户可能会被停用。 据悉,“账户状况评级”(Account Health
Rating)该功能是亚马逊于今年7月22日宣布推出的新工具,早在8月就率先在美国和加拿大的亚马逊网站上推出。
卖家对亚马逊的功能更新也有不同的看法:“新账号做品牌更危险,坑风险更差,几乎容不得错。”“当分数不高时,你需要小心,收敛,一步一步地看。”“账户状况评级更直观。” 亚马逊的账户状况评级功能对卖家的后续影响尚未确定。但毫无疑问,在合规经营的趋势下,亚马逊卖家需要更加关注未来的账户状况。
目前,9月份已达到三分之二,跨境卖家正处于促销前夕的重要准备时刻。AMZ123还了解到,随着万圣节的临近,相关产品选择趋势的热度正在上升。
除了主流的亚马逊平台,卖家还可以选择充满机会的Shopee,在这个交通旺季追逐“黄金”。
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