作为一名合规的亚马逊运营商,“账户状况”是每天必看的内容之一。毕竟,这是一份影响每个人饮食的工作。
“账户状况评级”是反映卖家遵守亚马逊销售政策的功能,卖家可以通过该功能监控其账户状况。账户状况评级将考虑多种因素,如卖方账户中未解决的政策数量、相对严重程度以及卖方通过销售活动对买方体验的积极影响。这一评级不会改变亚马逊现有的销售政策,并将继续改进。为了保持良好的账户状况,请及时解决所有违反政策的问题。如果卖方的账户状况评级为风险或不良,则卖方的账户可能面临被停用的风险。账户状况评级不能反映所有的销售政策。无论卖方的账户状况评级如何,请务必遵守我们的条款、政策和适用法律,以免停止账户。
以上是亚马逊对当前“账户状况评级”的解释。
亚马逊最近对账户状况的页面进行了一些调整,但现在只有一些卖家可以看到最新的内容,其余的卖家也应该看到。以下是新页面的截图:
亚马逊对此也有了新的解释:
除了彩色标志,我们还将显示0到1000个账户状态评级的分数,以方便卖家判断现阶段风险与各风险水平门槛之间的差距。门槛值是指账户状态评级从绿色(“好”)到黄色(“风险”)、再变成红色(“不好”)分别需要达到的分数。
如果账户状况评级为绿色(“好”
表示200-1000)该账户没有被停用的风险。
如果账户状况评级为黄色(“存在风险”
100-199),则表示该账户有被停用的风险。
如果账户状况评级为红色(“不好” 99
或更低),表示该账户达到停用标准或已停用。
我们还将展示卖方可能造成的任何违规行为对账户状况的影响,以便卖方能够优先考虑对账户状况影响最大的违规行为。
从现在起7天后开始,如果账户状况评级分数为红色或“不良”,则账户可能会被停用。我们希望通过反映卖家对政策的整体遵守,为卖家创造可预测和一致的体验,方便卖家在管理业务的同时保持高标准的亚马逊买家体验。我们建议卖方查看账户状况页面。如果账户处于“风险”或“不良”状态,请在7天内解决影响账户状况评级分数的未解决问题,消除账户被停用的风险。
除了详细介绍新页面外,上述信息还有一个7天需要特别注意时间点。
当账户处于“风险”或“不良”状态时,卖方必须是7天内解决存在的问题,否则账户有被停用的风险。
这个时间点很重要!
因此,运营商应该习惯性地每天检查账户状况。如果出现问题,他们应该在7天内找到解决问题的方法。避免超过时间后更难处理,或因无法处理而停止账户。
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