亚马逊是一个全球国际跨境电子商务平台，在世界许多国家和地区开展业务，是许多跨境电子商务卖家的首选平台之一。亚马逊平台每年增加100多万卖家。截至去年，亚马逊三方卖家共有630万卖家，绝大多数卖家都是中小企业。
因此，为了帮助卖家更好地遵守亚马逊的政策，确保账户健康。亚马逊为卖家推出了最新工具——全面升级“账户状况评级”（Account
Health Rating）”功能。
(来源:亚马逊卖家论坛)
账户状况绩效评分出来了。
美欧跨境了解到，最近，一些卖家发帖称，账户状况绩效评分出来了。看看各种违规行为扣除了多少分，我们都知道。当然，合规经营是，至少有一个底部。
(来源:知无不言)
对此，卖家们纷纷晒出自己的分数单：
“我们的店铺都是1000分，经营合格满分。”
“758分，以前更高。”
与此同时，也有卖家表示怀疑，为什么新店，几乎没有违规，但分数只有200多一点，但老店却有500多家？对此，官方解释是新店200，而老店有权重，账户绩效分数也与销量有关。
如果你想知道你的账户分数是如何获得的，你必须熟悉相关的政策和功能。今天，美欧将跨境谈论“账户状况评级”（Account Health
Rating）”功能。
亚马逊账户状况评分详细说明
账户状况评级是绿色、黄色、红色，分别是绿色、黄色、红色，介于 0 到 1000 之间，所有新卖家的初始分数都是 200
分。随着时间的推移，卖家会看到一个准确反映自己账户状况的分数，根据过去的分数 180 计算天内政策遵守情况和销售活动。
“绿色”(“健康”，分数为 200-1000)，说明卖方账户没有被停用的风险。
“黄色”(“风险”，分数为 100-199)，说明卖方账户有被停用的风险。
“红色”(“不健康” 99 或更低)，说明卖方账户符合停用要求或已停用。
亚马逊的绩效考核指标如下：订单缺陷率、订单取消率、延迟率、订单有效跟踪、订单准时送达率、退货不满意度、客户服务不满意度。
账户状况评级包括不同程度的违规行为，如下图所示。亚马逊对严重程度进行了分级管理，区分为“严重程度-高-中-低”。任何涉及严重程度的违规行为都将立即停止账户。
(来源:亚马逊)
无论卖方的账户状况得分如何，如果亚马逊怀疑卖方的账户存在欺诈、欺诈、非法或其他有害活动，亚马逊将立即停止卖方的账户，以保护买方、销售合作伙伴和亚马逊购物中心。
如何提高亚马逊账户评分？
1、减少冗余库存。当企业发现FBA库存中存在冗余库存时，必须尽快处理，尽快减少冗余库存数量，有效降低库存绩效评分。
2、提高FBA的销售率。一旦你销售的产品越多，FBA的销售率就越高，这也有利于提高库存评分。
3、尽快修复“亚马逊库存没有销售信息”。可通过重新启动或移除产品进行修复。
4、亚马逊FBA库存率。这个数据越高，你的店库存就越正常，缺货的影响就越小。
5、降低订单缺陷率。订单缺陷率是衡量卖家提供良好买家体验的主要指标。根据亚马逊的政策，卖家应保持低于1%的订单缺陷率，以便在亚马逊上销售商品。订单缺陷率超过1%可能导致账户停止。
它主要由三部分组成：
· 买家消息 (Buyer Messages)
· 亚马逊商城交易保障索赔（A-to-Z Guarantee Claims）
· 拒绝支付信用卡索赔(Chargeback Claims)
由此可见，亚马逊是一个非常注重买家购买体验的平台。此外，经过这么多年的发展，与跨境电子商务的初级运营模式相比，该平台发展得越来越透明和合规。
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