最近有卖家说:“亚马逊今天早上给大家发了一封关于账户评级的邮件。”这是怎么回事？
这是亚马逊前段时间推出的一个新功能——账户状况评级（Account Health
Rating），这个新功能已经在美国站全面推出，卖家也收到了亚马逊的大规模邮件。
卖方账户的健康状况分为绿、黄、红三级，表现形式为0-1000范围内的点值(默认200分，过去180天每满200个订单加4分)，一旦分数低于200分，卖方账户就有被停用的风险。
如果账户状况评级评分，如果账户状况评级评分低于100分，这个号将被铁定停用。亚马逊还在邮件中提到：如果卖方账户处于“风险”或“不良”状态，则需要在7天内解决影响账户状况评级分数的问题，否则可能会停止卖方账户。
亚马逊的绩效考核指标如下：订单缺陷率、订单取消率、延迟率、订单有效跟踪、订单准时交付率、退货率、客户服务率。
账户状况评级包括不同程度的违规行为，如下图所示。亚马逊对严重程度进行了分级管理严重-高-中-低区分所有触及严重程度的违规行为，账户将立即停用。
无论卖方的账户状况得分如何，如果亚马逊怀疑卖方的账户存在欺诈、欺诈、非法或其他有害活动，亚马逊将立即停止卖方的账户，以保护买方、销售合作伙伴和亚马逊购物中心。
如何提高亚马逊账户状况评分？
1、减少冗余库存。当企业发现FBA库存中存在冗余库存时，必须尽快处理，尽快减少冗余库存数量，有效降低库存绩效评分。
2、提高FBA的销售率。一旦你销售的产品越多，FBA的销售率就越高，这也有利于提高库存评分。
3、尽快修复“亚马逊库存没有销售信息”。可通过重新启动或移除产品进行修复。
4、亚马逊FBA库存率。这个数据越高，你的店库存就越正常，缺货的影响就越小。
5、降低订单缺陷率。订单缺陷率是衡量卖家提供良好买家体验的主要指标。根据亚马逊的政策，卖家应保持低于1%的订单缺陷率，以便在亚马逊上销售商品。订单缺陷率超过1%可能导致账户停止。
这一次，亚马逊牺牲了这个积分系统的头衔，再次验证了平台日益严格的环境，合规趋势是不可逆转的，随着旺季的临近，卖家应该珍惜自己的账号，尽量降低运营风险。
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