
01联系方式获取
所有海关数据中都会自带联系方式,其中印度对质量最高,KP相对较多,同时包含姓名与邮箱,部分可以拿来直接使用。其他国家KP联系方式基本不可用,所有都需要通过海关数据中的公司名称去全网搜索、挖掘信息,但是效果都是有限的。
02KP深度挖掘
很多业务员用海关数据都是拿到之后操作步骤就是“copy邮箱”、“直接发送”,因为没有找到关键联系人,所以基本没啥效果。
但是如果找对决策人啦,那效果就非同一般了!
小公司一般都是直接找owner、President或者CEO;
大公司找相关部门的职能负责人、buyer、Purchasing department、或者一些产品工程师等,不同的客户负责的人员也不一样,这些信息都可从以下平台找到:
Linkedin:能直接找到KP姓名、职位、联系方式、自我介绍;
Facebook:除了主动获客以外,可以直接去目标贸易公司的Facebook主页发消息问buyer的邮箱,部分企业会回复;
网易外贸通:直接匹配关键联系人邮箱,精准触达客户;
Chrome:用插件去抓取邮箱,比如rocketreach、Hunter、Skraoo等。
03多渠道与客户沟通
国内的外贸业务员大部分都停留在用邮件开发信开发客户的阶段,学会利用各种社交媒体和及时聊天的App与贸易对象进行沟通,会获取更好的效果。
常见的实时通讯软件有Whatsapp,Line,Viber,VK,Messenger等,如果有客户的电话号码,直接通过聊天工具在线沟通会更好。
04零存整取才是做外贸的正确开启方式
基于外贸行业的特性,以及外国人的沟通喜欢,我们在与客户建立联系后不能急于成单,如果急于成单,往往会得到相反的结果,所以“零存整取,持续开发市场”才是外贸业务的正确开启方式。
基于零存整取的模式,我们需要【先找到客户】>【再了解客户】>【再找到KP】>【再找个话题打个招呼】>【再日常进行维护问候获取客户好感与信任】>【最后找到关键切入契机促进成单】,以上六步就是一个客户到培育过程。
(来源:网易外贸通)
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