最近，商品派收到匿名贡献，称抖音拥有438万粉丝网络名人“海莉姐姐”，在直播中销售疑似非法添加的化妆品，并在直播室欺骗和误导消费者。
带货派了解到，消费者在海莉直播间购买了海莉(厦门)传媒有限公司销售的第六代377美白祛斑霜。经查询，该产品由厦门望莎精细化工有限公司生产，标有2013042年国妆特色。
在名称方面，“377契尔美白祛斑霜（第六代）”的命名违反了《化妆品命名条例》第五条第（7）款禁止使用化妆品命名的规定。根据咨询专业人士，产品包装中突出的“377”（苯乙基间苯二酚）是一种化学原料，主要用于美白。
无论是产品名称，还是海莉姐姐在直播中的宣传，都强调377原材料的功效，表达和暗示产品美白的功能效果。我们也可以合理地怀疑，许多消费者选择购买这个产品。
然而，货运代理查询了国家食品药品监督管理局的官方网站。2013042年国家化妆品特点实际对应的产品为契尔美白祛斑霜。产品名称中没有“第六代”字样，2013042年国家化妆品特点没有多代产品变化。更重要的是，在备案的产品技术标准配方中没有“377”（苯乙基间苯二酚）。
更令人惊讶的是，消费者表示，“苯乙基间苯二酚”并没有标记在海莉姐卖的契尔氏第六代377美白祛斑霜的产品成分表中。
购买主播宣传的377美白效果，但产品配方中没有377，这无疑构成了对消费者的欺骗。
但是，产品送检后，事情又逆转了。消费者告诉我们，经过多家机构的检测，产品实际上含有“苯乙基间苯二酚”。
但产品与实际注册配方不一致，严重违反《化妆品监督管理条例》第二十九条、第六十条。不符合化妆品注册技术要求的化妆品属于不合格产品，欺骗和误导消费者。
去年1月，一些用户在抖音平台上发布了抖音，称他们对海莉工作室购买的契尔377VC盒过敏。在与商店客户服务沟通后，对方拒绝退款。
消费者买了之后，去直播间看，发现海莉姐每次直播卖货都是一样的套路，以送福利回馈粉丝的情节表演卖货，虚构原价几百元，以清库存、数量有限为噱头，不断表现不佳，误导消费者购买。
违反《价格法》第十四条的规定，本质上是价格欺诈。
海莉姐作为主播，没有履行职责，通过直播带货违反了《网络直播营销管理办法》、《化妆品监督管理条例》第二十九条、《广告法》第八条、第九条、第二十八条欺骗误导消费者的，依照《消费者权益保护法》第五十五条承担赔偿责任。
据了解，9月25日，海莉姐姐邀请歌手王品远举办人才竞赛现场直播。直播持续了近12个小时，共上架了近80款产品，其中契尔品牌产品不少，但当天的商品清单上没有出现上述相关产品。
根据第三方数据平台的信息，海莉姐近30天的直播销售额在2500万至5000万之间，具有巨大的社会影响力。
消费者告诉商品派，海莉姐姐在直播间出售的契尔377美白祛斑霜涉及大量资金。如果欺骗构成，海莉姐姐将面临民事和刑事责任，并保留举报权。
商学院注意到，抖音商店海莉HAYLEE不再销售第六代377美白雀斑霜。在最近的现场直播中，海莉姐姐推荐了另一款名为“韩西美白雀斑修复霜”的产品。此前，抖音消费者抱怨的契尔美白精华和其他产品仍在销售中。
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