
2022年,墨西哥有9700多万互联网用户,互联网普及率达到总人口的74%,移动网络覆盖总人口的91.5%左右。从2021年到2022年,墨西哥的互联网用户数量增加了360万左右。不仅目前的渗透率很高,而且随着墨西哥移动网络覆盖范围的进一步扩大和人们互联网设备的更新,互联网在未来将保持相当好的增长趋势,这与墨西哥人的生活密不可分。
中国血统APP活跃在购物、旅游、美食、社交等墨西哥人互联网生活的各个方面。EPanda采访了一些墨西哥普通人,让我们听听他们对中国APP的看法,以及他们在使用时会如何选择。
墨西哥受访者的手机桌面
对墨西哥人来说,电子支付越来越方便,支付方式越来越多样化,物流配送的发展,使得网上购物成为很多人的习惯。其中Mercado
Libre美科多和亚马逊是大多数时候的首选。快递和Shopee也有一定的市场,因为品种选择多,配送快,支付方便,价格优势高;同样,当地中大型连锁零售商的在线购物渠道也很受欢迎,比如Walmart沃尔玛,Soriana、la
comer、Costco、LivERPool、Sam同时整合超市资源的APP等
cornershop是许多年轻人在送货超市产品时的选择。有时候,人们更倾向于对线下看到的实物和消费品牌的质量保证更有信心。
墨西哥一位追求潮流的年轻白领Jose在接受采访时与我们分享:“我对生活质量和日常穿着有一定的要求,所以我愿意选择一些大品牌的衣服。我的收入很好,但我也更喜欢关注折扣。除了各大品牌自己的网店外,Privalia和Farfetch是我最喜欢的应用程序之一,他们提供许多折扣很大的名牌产品。当被问及Shein时,他说:“我知道Shein,我有很多朋友非常喜欢用它来买衣服,但大多数女孩都会更多。当被问及Shein时,他说:“我知道Shein,我有很多朋友非常喜欢用它来买衣服,但大多数女孩都会更多。”
事实上,在我们采访的墨西哥人中,许多女性受访者说Shein抓住了她们的心,提供各种风格,在当地市场销售风格不容易找到相同的风格,成本效益,大多数男性受访者说他们没有听说过或没有在Shein消费。
许多中国电子商务,如Shein,在墨西哥现在可以有一定的市场,但也得益于中国制造质量在当地人印象中的变化。“过去,我们经常选择中国制造,因为我们没有选择。中国制造的低价使得许多当地企业根本无法生存,但产品质量确实令人担忧。”另一位墨西哥人克里斯对我们说:“现在情况不同了。我们知道中国制造也有很好的质量和设计,尽管在我看来,它不如欧洲和美国的产品质量,与同等价格的墨西哥产品相比,有时候我更愿意相信中国制造的质量,因为我支持自己国家的企业购买本地产品。”
Martin父母的圣诞集市摊位
同样的问题,我曾经采访过一位德国人马蒂娜。“我父母住在法兰克福旁边的一个小镇上。他们经营手工珠宝已经几十年了,收入也不错。直到有一天,一个说他来自Yiwu的中国商人出现了…原来我父母只卖1欧元20欧元的东西,然后我父母就失业了。他开玩笑说:“我们都知道这些东西是“垃圾”,但谁不喜欢更便宜,然后我的父母“打败”中国商人加入他们,开始找中国商人购买商品,因为他们发现中国供应商也提供一些质量好的商品,成本远低于德国商品。”
在旅游方面,Uber和Didi滴滴是墨西哥市场上最主流的旅游APP,当然也有Cabify和Beast可供选择。大多数乘客会比较哪种方式是最经济的选择,目前在拉丁美洲市场Didi有一定的价格优势,这就是为什么许多受访者选择使用更多的Didi滴滴,许多墨西哥人也抱怨Didi20比消费,汽车少等待时间甚至可能超过十分钟甚至20分钟。对于司机来说,Didi滴滴司机说:“对于大多数司机来说,Didi和优步没有太大区别。奖励和抽奖实际上是一样的。我喜欢Didi的原因是它对司机的限制更少。例如,优步现在不允许乘客坐在前排,而Didi没有限制,其次,Didi有更多的订单。”
墨西哥Didi(橙色) 、Uber(黑色)市场份额比较
数据显示,墨西哥用户平均每周使用Uber2.2次,Didi2.5次。Didi滴滴的价格优势使其占据了墨西哥56%的市场。2020年第三季度,Didi的市场份额只有49%,自2020年第四季度以来一直位居墨西哥第一。
为了省钱,墨西哥人从不粗心大意。墨西哥人经常比较各种平台的配送费,然后在优惠后进行选择。Didi旗下的DidiFodod、Rapi和Uber
Eats是墨西哥的主要外卖应用。Rapi是墨西哥特别是北部地区的绝对外卖之王。不仅在配送速度和配送费上有优势,合作商家的数量也比其他两家多。一位非常热衷于点外卖的墨西哥人Jonathan说:“Rapi是我最满意的服务,尽管墨西哥城的Didi
Food也很优秀,但我不使用Didii Food还有一个最大的原因——它不能使用Paypal”。
墨西哥人获取信息的渠道按使用频率1-10分
墨西哥拥有1.025亿社交媒体用户,相当于总人口的78.3%。由于存在一人多号和非私人账号,甚至略高于互联网用户总数。最受欢迎的是Facebook,拥有8970万用户,YouTube第二名
Instagram拥有8060万用户,Tiktok拥有4602万用户。当然,作为墨西哥人日常通讯使用的软件,Whatsapp也是用户最多的app之一。
社交媒体网络在墨西哥的重要性对电子商务来说是非同寻常的。根据咨询机构Marco消费者消费行为调查报告,56%的墨西哥人在网上购物时会受到推荐人的影响。这些推荐人可能来自周围的人或这些社交媒体。对于每个社交软件的用户群体来说,Facebook的平均用户年龄会更大。Instagram的主要用户是千禧一代,而tiktok在较小的用户市场更受欢迎。“说实话,我不太喜欢tiktok。我一直认为孩子们喜欢看这些无聊的短视频,但我一个人在家的时候,几个小时都控制不住自己。这是一种新药!”
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