昨天，我在私人圈子里收到了一位卖家朋友的帮助。他说，他投资了近30万元的链接最近被其他人删除了。现在他已经上诉好几次了，但都没有结果。如果上诉不再通过，他将立即破产资本链。
我们暂时称这个卖家为卖家W先生，2020年入行，现在入行不到两年，之前做过国内传统贸易，在亚马逊也算是草根创业者。
在进入这个行业的前一年，W一直在学习，各种在线和离线学习，只是有很多学习投资，同时学习和实践，但商店和产品没有改进，直到去年年底才发现一个产品。
由于他以前在1688年寻找产品，效果一直很差，要么是严重的同质化，要么是激烈的价格战，这次他通过一些行业供应商朋友，找到了一个细分类别，只有少数卖家，顶级加起来销售每天超过120个订单，W觉得他的机会来了。
本产品是国外常见但国内不常见的产品，价格在45-50美元之间，利润率也相当可观
，在调查了客户对该产品的主要负面评论后，W委托其供应商进行了一些包装和外观差异化，然后开始生产第一批产品，第一批约600个。
当他的第一批产品销售时，卖家的数量增加了几家，但由于他们的产品差异化仍然成功，每天的销售从几个订单，十几个订单，到几十个订单的高峰，产品开始开始补充订单，接下来的两个补充是补充数百个订单。
产品运营两个月后，销量趋于稳定。W先生对这个产品也有一定的信心，所以他开始补充大宗商品。第一批大宗商品约为2000件，然后在工厂预订了下一批2500件，认为他可以放手和脚。
W说他晚上睡觉时会笑醒，觉得自己太幸运了，觉得自己要找到人生的方向，觉得厦门湾的房子触手可及…
大货陆续到货后，其实真正的挑战才刚刚开始。
在亚马逊上，当销售良好的产品出现时，各种数据软件都会被捕获。W发现大型商品上线后，类别卖家突然增加了N倍，甚至出现了与自己完全相同的产品（但没有办法，W也没有申请专利）。
但由于W的产品权重还是比较高的，后来通过各种推广方式和积累的review的销量并没有大幅下降，但致命的打击就在后面。
一天早上，W打开电脑，突然发现产品没有编辑权，赶紧打开前台的listing界面，发现已经是currently了
unavailable的状态，邮件通知中没有收到任何信息。
W打开后台的绩效界面，发现是产品侵权，亚马逊标注版权侵权，原因是被他人投诉。
产品本身在外观和包装上有所不同，然后W本人仔细筛选了列表的关键词内容和各种图片和视频中的文本内容，不可能侵犯他人的版权。
想到自己的30多万投资，W顿时陷入了恐慌。
随后，漫无目的的投诉开始了。亚马逊只给出了一个投诉入口。根据下图提交投诉三四次后，亚马逊一直给出机械回复。
亚马逊在机械回复中一直强调，我们无法重启您投诉中的商品，因为您提交的信息无法完全解决导致我们删除这些商品的问题。您提供的纠正措施尚未完成。请先完成相关措施，然后再提交投诉。我们将随时帮助您。
后来W开了很多case和电话case，但亚马逊官员一直强调无权查看具体原因，建议W联系律师或知识产权服务提供商处理，案件陷入僵局。
产品已经很多天没卖了，他们所有的价值都压在这批大商品上，想想，W感到喘不过气来。
当他来找我求助时，我的第一反应是他的投诉方向错了。当我们遇到这种不明原因的版权投诉时，我们必须分三步走。
第一步总是先联系投诉人(亚马逊通常会在底部告诉投诉人联系方式)。虽然联系投诉人回复的概率不高，但有时候是最快的解决方案；
第二步是再次筛选你的产品和列表内容。如果你不能从投诉人那里得到有效的信息和回复，你可以再次确认你是否真的侵犯了他人的版权。如果是真的侵权，那就没有办法了。你只能删除列表并回复POA。
第三步，如果对方没有提供有效的版权号码，也没有发现任何侵权行为，那么你可以直接向亚马逊发送DMCA反诉信，亚马逊收到DMCA，只要对方在10个工作日内不提起诉讼，投诉链接可以自动恢复正常。
这种投诉在目前非常常见。一般来说，类别负责人卖家用于处理其他类别负责人卖家的不良手段。目的是让您的产品尽快下架或影响您的运营节奏，使您的产品能够在类别中获得更多的销售额。
所以当你发现这种技术时，一定要尽快处理，否则即使你的产品最终可以恢复，那么产品的重量基本上也会迅速下降。
W在我的指导下收到了亚马逊的回复。如果对方在10个工作日内不起诉，链接可以直接恢复正常。
也有卖家可能会说，如果对方起诉怎么办？
这很容易做到。如果对方起诉，说明你真的侵权了。按照程序往下走就可以了。成年人知道为自己的错误买单是真的。
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