又双叒上新！优麦云邀评新功能，轻松玩转亚马逊“请求评论”！

（图片来源：图虫创意）

亚马逊【请求评论】功能，想必大家都比较清楚，它是2019年上线的官方索评功能。

卖家可以使用此功能，在订单商品送达日期后的 5 至 30 天内，通过亚马逊代发邮件，请求买家提供评论，每个订单可发送一次请求。

卖家后台操作步骤：打开订单详情页，点击【请求评论(Request a Review)】按钮发送请求即可。

不过，在亚马逊后台请求评论，需要一个一个订单点击，非常机械且消耗时间。

今天，就手把手教大家如何用优麦云的自动邀评（新功能），快速、批量且精准地请求买家评论！此功能依托于亚马逊官方的请求评论功能，完全合规。

第一步：同步1-3星Feedback

优麦云系统会自动同步店铺的1-3星Feedback，同步频次：2小时/次。

如果我们要删除的差评Feedback，就需要先同步，之后再操作删除，否则该订单会被正常请求评论，容易招来差评。

第二步：添加邮件黑名单

如果是有要排除请求评论的订单或邮箱，则可以提前添加邮件黑名单。

邮件黑名单的添加对象有3个：订单、ASIN和邮箱。添加黑名单后：

订单：排除该订单的邮件

ASIN：排除该ASIN下的所有订单的邮件

邮箱：排除该买家邮箱的邮件

第三步：创建邀评策略

邀评策略是自动邀评的核心。我们可以从4个方向，对邀评订单进行细分筛选，以求更精准的请求评论，提高好评的获得率。

方向 1：邀评商品。我们可以设置“所有商品”、“指定部分商品”或者“排除部分商品”，灵活选择请求评论的对象。

方向 2：下单日期范围。我们可以选择历史近90内的订单进行邀评。

亚马逊请求评论的时间范围是订单送达日期后的5-30天内。我们可以延长了请求评论的操作时间范围，以确保能最大范围覆盖可请求评论的订单，比如：今天下单，一个月之后才送达。

方向 3：过滤条件。自动邀评的过滤条件共有18项，从退换货订单、差评Feedback、FBA/FBM配送方式、折扣订单、企业(B2B)订单，订单金额、黑名单等多个方面进行筛选过滤，以确保邀评对象更为精准，避免买家留差评，影响产品的权重与转化。

方向 4：发送时间。我们可以根据订单配送方式：FBA/FBM，配送状态：订单发货/订单下单，来设置发送请求评的时间，发送请求的时间为对应站点时间。

以上所有设置完成后，启用策略即可。之后优麦云系统就会按照配置的策略执行请求评论操作。

亚马逊请求评论功能，虽然能给我们带来更多的买家评论，但是在使用上也需要注意：请求评论的前提是产品质量过关。

因为请求评论的邮件模板是由亚马逊系统发出的，属于无差异化邮件，所以得到好评、差评的概率是一样的，一旦产品质量不过关，就有可能得到差评，从而影响Listing的评分和转化。

以上就是优麦云新功能：自动邀评 的使用方法。该功能在优麦云网页端，现免费使用，欢迎各位运营小伙伴尝鲜品鉴~

（编辑：江同）

（来源：优麦云）

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