今天，亚马逊在后台收到了买家的消息，称9月16日订购了一些产品，其中一些没有收到。今天是10月6日，已经过去了20天，这是不正常的，所以我检查了订单，处于“等待”状态。
在买家下订单后，亚马逊将尝试授权他们的信用卡。在此期间，交易将处于“等待”状态。大多数商品的“等待”时间很短，通常只有几分钟。
所以带着问题，我联系了亚马逊卖家支持团队，客服告诉我这是亚马逊物流配送订单，有专门的亚马逊售后团队处理，不需要我处理，让买家联系亚马逊售后团队处理。
几个最常见的原因是订单处于[待处理]状态
1、亚马逊无法获得买家信用卡的授权。
2、买方选择便利店付款，但付款尚未完成。
3、对于亚马逊物流订单，买家有资格享受免费配送服务，并正在等待订单中的所有货物提货。
4、对于亚马逊物流订单，订单包含多种商品，但其中一种缺货。即使亚马逊选择拆分订单并首先发送有库存的亚马逊物流商品，该订单仍将显示为[待处理]状态。
处于“待处理”状态的订单该怎么办？
即使买方直接联系您发货，也不要发送处于[待处理]状态的订单。如果买方在订单处于[待处理]状态时联系您（例如，取消待处理订单），请联系亚马逊客户服务以了解详细信息。
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