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最新中东消费者调查:电商进入了高增长阶段

最新中东消费者调查:电商进入了高增长阶段
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Checkout是世界知名的支付服务提供商,发布了最新版本的报告
年中东和北非的数字化转型证明了疫情加速发展的电子商务趋势将继续存在。中东和北非的电子商务已经进入了一个稳定高增长的时代,为电子商务参与者提供了更多的机会。

该报告访问了中东和北非的15500多名购物者。

在过去 3
年中,中东和北非的电子商务增长速度比世界其他地方都快。据估计,疫情高峰期间,2.09亿消费者转向网上购物。如今,随着疫情的封锁已经成为过去,中东和北非的电子商务购物者数量只会继续增长。

根据报告数据,91%的受访者表示,他们经常在网上购物,比2021年记录的数据高出87%。此外,超过一半的中东和北非居民表示,他们今年购物频率较高,高于2021年记录的47%。

91%的受访者表示,在更深入本地化的电子商务发展中,91%的GCC国家走在第一梯队,他们每天至少在网上消费一次,这在过去12个月增加了数量 50%。

88%的中东和北非受访者表示,这些积极趋势将继续下去,他们明年将增加在线消费。

与此同时,随着区域经济的繁荣和疫情的消退,我们可以看到消费者在旅游、活动和娱乐方面的在线消费增加,但45%的预制食品仍然在消费类别中排名第一。

此外,消费者对数字支付的需求持续上升,保持了2021年的趋势。70%的中东和北非消费者更喜欢使用数字支付(这高于2021年的60%和2020年的40%,这意味着24个月内增长了75%。)

由于该地区的数字渗透率较高,80%的GCC消费者现在更喜欢数字支付方式,海湾合作委员会的数字甚至更高。

这些结果也恰恰反映了该地区支付应用程序和数字钱包的快速增长。据报道,2022年,82%的中东和北非消费者使用某种形式的金融技术应用程序,高于2021年的76%。事实上,在整个地区,我们可以看到数字钱包作为首选支付方式的利用率继续上升,并在24个月内增加了6%。

特别是在埃及、卡塔尔和沙特阿拉伯,数字钱包的普及率几乎翻了一番。相反,在过去的24个月里,中东和北非的货到付款使用急剧下降,下降了近40% 。

区域电子商务格局的日益复杂化体现在“先买后付”和社会电子商务的持续吸引力上。今年,近一半的阿联酋和沙特阿拉伯消费者使用先买后付。在中东和北非,39%的消费者在2022年使用先买后付,高于2021年的24%,同比增长64%

还有28%的消费者从未使用过先买后付的消费者希望在未来12个月内使用,这意味着 2023
67%的消费者可能会在中东和北非使用这种方法。也许更引人注目的是,与美国和欧洲相比,中东和北非的先购后付比例更高。

随着人们每天在社交媒体上花费的平均时间越来越多,五分之一的中东和北非消费者说,他们经常通过社交媒体渠道购物并不奇怪,这在过去 24
43%的月中增长了43% 。与此同时,沙特阿拉伯和阿联酋对社会电子商务的需求翻了一番多。

金融技术和数字支付的使用在整个地区继续飙升。企业正在竞争,在这个过程中,他们继续创新,使消费者的产品多样化。当然,随着消费者预期基准的上升,消费者会迅速做出反应,竞争模式也会变得更加激烈。

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