因违规销售被封号，亚马逊这项政策不容忽视！

近年来，尽管疫情对全球经济产生了巨大影响，但它促进了在线电子商务的发展，许多卖家开始进入电子商务平台。亚马逊是其中最具吸引力的跨境电子商务平台之一。然而，亚马逊的平台政策是严格的，许多卖家不熟悉这些政策，很容易违反红线！产品被禁止销售，账户不时关闭。

一、因违规，卖方账户被封存

最近，一位卖家发帖称，该账户因销售非法产品而被密封。起初，在链接被亚马逊删除后，卖家想尝试翻新，显示SKU无法上传，并在第二天收到了一封电子邮件，显示该账户被密封。

(来源:亚马逊)

事实上，在收到这封电子邮件后，后台的投诉入口要求写POA。卖家仍然很幸运，认为这不是什么大问题，因为他只是写了并提交了它。亚马逊收到了以下回复：

(来源:亚马逊)

如电子邮件所示，亚马逊在收到卖方提交的POA后仍未解封其账户，并表示需要提交文件来证明卖方的账户没有违反“有限商品”政策。

到目前为止，这引起了卖家的注意，但为时已晚。在咨询了几家服务提供商后，他们都表示，该账户很可能会被永久停止，很难上诉。在这方面，其他卖家也表示，如果真的是违禁品，投诉后收到电子邮件基本账户不能回来，90天后就没有机会了。

二、亚马逊禁止销售“有限产品”

跨境卖家要想在亚马逊平台上销售产品，一开始就要考虑哪些产品会受到限制。亚马逊禁止销售“有限产品”，即在亚马逊官方的“禁止卖家行为”政策中，卖家不允许从事活动。

卖家在亚马逊上开店时，不得发布以下7种商品：

1、违反亚马逊平台有限商品政策的商品；

2、不安全的商品；

3、只能用处方购买的商品；

4、违反任何适用的国内或国际法律，包括濒危野生物种贸易公约；

5、商品违反第三方知识产权或我们的防伪政策；

6、违反第三方知识产权或者侵犯知识产权政策和防伪政策的商品；

7、违反任何其他亚马逊政策，包括攻击性和有争议的商品和被召回的商品。

三、如何申诉受限产品违规行为

行动计划是指解释导致卖方产品或账户停用的问题，解决违规行为的步骤，以及卖方为确保问题不再发生而采取的预防措施。

可行的行动计划必须回答以下四个问题：

1、受限产品违规或违反哪项政策的产品是什么？

2、是什么导致违规？

3、你采取了什么措施来解决违规行为？

4、你采取了什么积极措施来防止未来的违规行为？

然后按照以下四个步骤创建并提交行动计划：

1、确定受限商品违规行为

在行动计划中识别并详细描述您的违规行为。包括ASIN或特定产品类型，以及违反政策。

2、确定有限商品违规的原因

在行动计划中确定并描述违规行为的原因。尽可能详细地说明违规行为的原因。

3、采取被动措施解决受限商品违规问题

采取必要的反应措施解决违规行为，并在行动计划中描述这些步骤。这些步骤可能包括但不限于删除禁止列表和更新列表的详细信息页面，以删除禁止声明并提供证明合规性所需的信息修复技术问题。

4、采取积极措施，防止未来违反有限产品

采取积极措施防止未来违规行为，并在行动计划中描述这些步骤。例如，对不符合法律、法规和亚马逊政策的商品进行全面审查和删除。

注意：投诉数量有限。如果第一次投诉失败，成功的第二次投诉可能会减少。次数越多，难度就越大。因此，卖方必须注意第一次投诉的机会，并认真准备。

最后，美欧跨境提醒卖家，为了避免您的账户被停止的风险，当收到非法有限商品政策通知时，请务必在收到通知后48小时内检查商品，并停止销售和删除所有不符合所有适用法律、法规和亚马逊政策的商品。同时，建议卖家在选择产品前仔细阅读亚马逊的“有限产品”政策，不要非法销售，因为小损失大。

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