三看询盘，识别好坏

一看：询价的方式

      电子邮件是目前最方便的询价方式，相对而言，电话或传真的优先级比电子邮件要高。国际贸易也是需要成本的，买家如果采取传真或电话的方式联系您，其采购的真实性和急迫性一般来说会更高。

二看：询盘的内容

      大致浏览整个询盘信息，若对方填写的资料不全，例如，只填写了电子信箱，其它联系信息均不详，则可初步判断此客户询价诚意不高。

      详细写明所需产品的规格及数量的询盘可信程度比较高，建议重点关注这类客户，报价和交货期都要仔细回复清楚。如果询盘只是广泛地询问所有产品的价格，建议可以先回复：

Dear sir, thanks for your kind quotation to xxxx(company name). Since we have hundreds of products in different series, please tell me which series/product you are interested in, we will quote according to your selection. If you do not have our catalogues, please kindly refer to our website.

      就象打太极拳，很轻松就把问题推还给客户。如果客户回复您，那么再根据他询问的具体产品给出报价即可。一般情况下，这样的客户下单可能性不大或周期较长。

三看：询盘中的小细节

      对于使用Hotmail、Yahoo等门户网站邮箱的买家，我们对其公司规模很难作出判断，如果买家使用的是企业邮箱，则可初步判定此类公司比较正规。

      如果我们收到的邮件标题显示为“Inquire about XX（product name）”，这类询盘是针对某具体产品的询价，即便买家邮件内容简单，我们也应有针对性地去回复。

      若买家在询盘里留下了自己的网址，我们不妨浏览一下，通过对方网站来获取一些有价值的信息。如果买家只留了公司名称，我们可以利用Google、Yahoo等搜索引擎对其公司名称进行搜索（地址或电话也可以），如果搜索到相关内容，或许能从中发现有价值的信息；如果完全搜索不到任何信息，那就需要格外警惕了。

      电话和传真为同一个号码的买家很可能是小规模的贸易公司或者私人企业。

      询盘最下方的“IP地址”也可以作为一个参考，若与买家填写的地址不一致，我们可试探性地询问买家当前所在的国家／地区，如果买家的答复与ＩＰ地址不符，我们就要多加小心了。

      有不少诈骗类的询盘来自非洲或中东地区，他们谎称有一笔现金，要求代为偷渡出境或接收转移款项，并允诺将支付高额佣金，只要联络他们，即有可能落入陷阱。还有一些尼日利亚的“客户”会以参观考察公司为名骗取邀请函，等等。此类网络诈骗都是比较常见的，需要我们提高警惕，以免造成不必要的损失。

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