当我们谈论“产品”时，我们不仅指有形的东西。虚拟产品，如体验、课程、租赁和数字下载，是一些超越真实物理产品的商业概念。
对于跨境电子商务卖家来说，虚拟产品一直是一个令人头疼的问题，有以下无法控制的因素：如订单物流无法跟踪，商品质量无法保证，商家类别错误，增加了外汇监管机构监管交易真实性和支付方安全的难度。
导致虚拟产品被PP列为风险控制收款产品. 简单来说，直接用PayPal收集虚拟产品的款式会被风险控制冻结。
那么什么叫虚拟产品呢？
虚拟产品是指不需要物流配送的产品，如材料包、软件教程、教材、会员激活码、游戏激活码、会员激活码、CDK兑换、课程资料、视频等。
一、虚拟产品有哪些？
1、服务
服务和预约应该是虚拟产品中更容易理解的案例，定义广泛，目前做得更好。如软件安装服务、软件销售和在线安装；软件使用权租赁。
或在线咨询服务，一些专业领域的在线教学、在线辅助、在线解决方案查询等。
2、数字下载
各行业的学习资料下载、电子书内容下载、音乐文件、原创图片、定制图片下载等。
3、各种课程
一些能满足国外客户需求的教程，如课程资料、教学视频等。这种视频教程，材料包也很赚钱。
4、VIP会员
拥有自己的网站、视频网站(或app)、阅读网站、海外论坛等，可向客户销售会员资格。
5、激活码，注册码
Adobe公司下付费软件的激活码，如PS，甚至windows系统的激活码。
6、电子礼品卡
礼品卡有很多种，比如亚马逊、Etsy等平台的礼品卡。各大平台店铺的电子礼品卡券、海外娱乐场所的电子门票等。以及一些游戏销售的注册码，比如steam游戏和暴雪游戏。
二、虚拟产品注意事项
1、有哪些独立站 平台可以做？
现在可以做这个建站平台有:
SaaS建站：这一点不多说，简单，易用，后期不用管，用SaaS建站只需考虑如何推出产品。
自建站:自己敲密码建站，步骤麻烦，后期维护成本高，bug容易出现，适合有技术团队的卖家。2、如何收集虚拟产品？
一般建议收取第三方信用卡收款渠道。目前，市场上有一些收款公司可以接受。您可以在自己的独立站设置一些收款方式，当然，在设置收款方式时，不仅要考虑自己的权益，还要考虑用户的支付习惯，这样才能有更高的订单率。
MOLPoints 预付卡
MOLPoints是东南亚主流的在线支付方式之一，也是一种游戏点卡。线下便利店、网吧等网点可以轻松购买。MOLPoints可以购买在线游戏内容，包括Facebook游戏卡。
其他业务包括MOLPay，在线内容支付解决方案；http://MMOG.asia，网络游戏门户；MOLWallet，在线移动支付系统；MOLReloads，数字内容及电话费预付卡业务等。
覆盖国家：马来西亚、泰国、菲律宾、印尼、越南、新加坡、澳大利亚、新西兰、巴西、印度等国家。
DOKU Wallet 电子钱包
DOKU Wallet是印尼当地主流的电子钱包支付。DOKU
Wallet类似于中国的支付宝和微信，旨在取代印尼的现金支付，让消费者在网上轻松完成支付。
印尼DOKU Wallet的主要特点：
支付类型：电子钱包、网上银行转账、自动取款机支付到达时间：实时到达是否支持拒绝支付：不支持支付场景：在线购物、游戏支付、支付账单、电话充值、现金提取、银行转账
Stripe 信用卡收款
不用说，我相信很多卖家都知道这一点。对于跨境电商卖家来说，Stripe为跨境电商自建站提供了高效便捷的信用卡收款方式，这是我们最需要的。
但遗憾的是，Stripe的服务并没有向中国大陆开放，通常采用的方法是去香港申请。
2、如何发货虚拟产品？
对于建立独立站的卖家来说，做虚拟物品也是一个头疼的问题，因为虚拟物品的订单物流无法跟踪，商品质量无法保证。
大部分是手动发货，以邮件的形式发送。但这种方法太耗费人力和时间，客户服务需要大量的检查：
虚拟产品的发货内容主要是[链接]、【CDkey】、【账号密码】以邮件形式发货，选择发送已付订单。
选择在付款订单处发表信息，填写产品内容，记得检查“同时发送邮件”。
发送电子邮件配置可以将发件人的信息改写成自己的常用电子邮件，告知老客户是您发送的电子邮件，增加新老客户的信任感。然后在客户回复时设置接收订单的电子邮件和显示的电子邮件。
区分已发送电子邮件的订单。发送电子邮件后，您可以在订单页面添加⭐标注，省去了一个接一个修改订单状态的麻烦。
4.如何做好电子邮件营销，适合虚拟产品？
使用精美的营销邮件模板，本地化各种产品模板，可随时使用。
数据交换：网站→导出数据→整理筛选→导入EDM系统→发送→数据回传→整理
用户肖像：统计每次edm营销数据，用数据描绘用户肖像，掌握用户偏好、区域分布特征、购买力等。
预设自动化节假日活动，对节假日促销活动、催款、索评、物流跟踪等事件进行自动化应对。
会员订阅列表分组管理，会员标签分类。
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