客户评论是亚马逊客户购物体验不可或缺的一部分。客户使用这些评论来了解更多关于产品的信息，评估它们是否满足他们的需求，并做出明智的购买决定。客户评论还可以帮助卖家了解客户对其产品的看法、客户喜欢的功能或方面以及需要改进的方面。评论还为卖家提供了如何改进产品的想法。为了让客户评论继续为客户和卖家提供这些好处，他们必须真实地反映客户对产品的体验。
亚马逊的社区准则亚马逊要求您遵守这些政策，并报告您可能注意到的任何违规行为，以保护客户评论的真实性。
亚马逊强烈建议您彻底审查亚马逊的客户评论政策，并立即纠正任何违规行为。教育与您合作的业务合作伙伴、员工和任何第三方合作伙伴也很重要。您的业务合作伙伴、员工或第三方机构的任何违规行为都将导致执法行动，即使它发生在您不知道或未经您同意的情况下。
违反客户评论政策包括但不限于以下行为：
卖方对自己的产品或竞争对手的产品发表评论。
卖方向第三方提供经济奖励、折扣、免费产品或其他补偿，以换取对其产品或竞争对手产品的评论。这包括使用销售客户评论、网站或社交媒体集团的服务。
卖方提出在买方撰写评论后提供退款或退款（包括非亚马逊支付的退款），并要求买方在退款或退款前后更改或删除评论。这可以通过亚马逊上的买卖双方的信息传递或直接联系客户或使用
3 完成rd方服务、网站或社交媒体组。
卖家使用第三方服务提供与评论相关的免费或折扣产品（例如，评论俱乐部要求客户注册亚马逊的公共信息，以便卖家监控他们的评论）。
卖方的家庭成员或员工对卖方的产品或竞争对手的产品发表评论。
卖方要求评论员更改或删除他们的评论。他们还可以向评论员提供退款或其他补偿，以换取这样做。
卖方将负面评论发送给他们或不同的反馈机制，而正面评论发送给亚马逊。
卖方在产品之间建立变化关系的目的是通过评论聚合来操纵评论，提高产品的星级。
卖方在产品包装或运输箱中插入对亚马逊正面评论的请求或奖励，以换取评论。
卖方使用客户账户撰写或更改对其竞争对手产品的评论。
亚马逊对任何违反客户评论的行为都采取零容忍政策。如果亚马逊检我们将立即采取措施来测量任何操纵客户评论的尝试，包括但不限于:
在亚马逊上永久撤销卖家的销售权限，并扣留资金。
删除所有产品的评论，防止产品接收未来的评论或评级。
该产品从亚马逊永久下架。
对卖方的法律行动，包括向民事和刑事执法机构提起诉讼和转介。
公开披露卖方名称等相关信息。
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