在过去的一周里,亚马逊再次成为平台算法问题的焦点。当然,这已经不是它第一次因为这些问题而受到批评了。
对于第三方卖家,英国买家集体声音,由消费者朱莉·亨特领导,将于本月底在伦敦竞争上诉法院提出,要求亚马逊赔偿合同 10
亿美元。
根据案件声明,亚马逊将潜在买家引导到不旨在为消费者提供最佳折扣的产品。相反,所谓的buy
Box折扣系统地倾向于亚马逊本身销售的商品,或第三方卖家支付亚马逊的订单履行和交付服务(这是亚马逊的主要收入来源)。其他不为亚马逊的服务付费的卖家几乎总是被排除在buy之外
除了box,它还扼杀了它们为消费者提供更好交易的能力,并使消费者自掏腰包。
负责本案的律师事务所声称,Buy Box的设计和展示有效地阻止了数百万消费者在网站上导航,从而找到更便宜的报价或更好的交付选项。
相关律师表示,数百万英国人依赖亚马逊的服务,这是一个重要的领域,所以我们需要仔细调查亚马逊是否使用第三方数据,不公平地促进自己的零售业务,以及它是否偏爱使用其物流和交付服务的卖家,两者都可能削弱竞争的公平性
。
众所周知,亚马逊不仅是一个购物平台,也是一家搜索功能强大的数据公司。通过一系列算法手段,消费者可以轻松获取各种隐私数据。夸张地说,通过大量的数据分析和比较,它可能不知道你的安全密码。
作为平台的卖家,他们知道商品页面购物车的重要性。即使产品很好,消费者也有强烈的购买欲望。如果没有购物车按钮的合理指导,卖家几乎所有的努力都等于零。
在亚马逊,超过80%的购买是通过buy购买的 Box中最优惠的价格。但亚马逊将许多独立卖家排除在Buy之外
除了box,即使他们提供更便宜或更好的产品。采用“秘密”算法,滥用其在线市场的主导地位,引导消费者选择对亚马逊本身有利的折扣,并隐瞒可能对消费者更有利的折扣。
这就是为什么即使自营商品价格高,图片差,评论差,仍然可以在销售排行榜上名列前茅。然而,作为第三方卖家,你不必太悲观。请记住一句话:“那些杀不了你的人最终会让你变得更强大”。
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