
有别于传统收帐公司使用信件或电话来催缴呆帐,德国 24 岁年轻人在 2014 年初所创立的新创公司 eCollect,选择用即时通讯工具Skype或WhatsApp来帮公司催收帐单,目前已经在德国催款代理市场造成一股流行。
eCollect 发展自有的软件,可将呆帐催缴功能经由 API 与 Skype、WhatsApp 进行链接。而新型态数码通讯工具远比传统邮件与电话更有效率,尤其是对电子商务客户而言。虽然 eCollect 仍保留透过邮件催帐的功能,但透过呆帐客户的 Skype 与 WhatsApp 等数码通讯帐户来追踪,远比透过电话号码与地址来追踪还要容易且有效率。
当催帐成功后,eCollect 会从收款金额中扣除催帐费用,然后再将余额汇给委托客户。不过在德国,eCollect 呆帐催收目前仍是免费。继德国市场之后,eCollect 正准备进入英国市场,预计今年底前会陆续抢进荷兰等其他欧洲国家市场。
eCollect 估计全球呆帐市场有800亿美元(约2兆5千万元台币),可见除了欧洲市场外,也有进军国际市场的企图心,未来发展值得期待。
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