反思和总结差评(新产品的第一个评价是差评):筛选竞争对手,进行横向学习和比较。
学习竞争对手:Listing优化:图片、关键词、文案;
销量相关:日销量、BSR排名;价格曲线与销售趋势及关系;
价格相关:成本和利润从价格反向评估;
推广相关:广告、促销、秒杀、优惠券是否投放;
客户反馈相关:Review,Feedback;
产品选择相关:竞品店的产品布局;
可能留下不良评论的罪恶黑手:
1. 竞争产品选择四个维度的所有卖家;
2. 销量排名靠前,尤其是在Top 在10以内,特别是Best, Seller;
3. 卖家价格高,销量大,Review多、是该产品的老卖家;
4. 该产品在卖家店铺中占有重要的销售比例(Feeedback销售评估方法采用优秀店铺复制法) Review销售评估);
5. 卖家为自己做刷单评估;
恶意差评的应对策略:
找出恶意攻击者(一个或多个)-如何找到?竞争产品分析和商业思维
通过小号发邮件警告其删除评估,否则,收到多少,返回多少——如何返回?
将采取邮件警告:
1、Review组放单;
2、刷单机构匿名放单;
3、海外华人免评放单;
4、上直评;
5、差评同比/翻倍;
6、FBA补货。
备货的坑:
库存库存多,动态销售率低,长期仓储费和超容费高;账户死亡后,仓库没有及时撤回,库存被销毁;
要注意最新通知中的弃置/销毁政策(每年都有免费弃置活动,多关注卖家中心的新闻);
备货多,利润压在库存上,资金链紧张,现金流紧张 VS 盈利;多SKU,备货多,产品更新后,“产品”变成“废品”
低价清货 VS 会计撤仓成本
从撤仓成本到Listing翻新;
沉没成本 VS 边际成本 VS 机会成本
1、入仓上架后3个月内必须卖完;
2、3个月内未售出的产品,从第4个月开始,每月按剩余库存金额折旧10%。
操作的坑:
更新账户信息,导致账户有限:收款信息、地址信息、公司营业执照变更后的公司信息调整等;滥用变体导致账户有限:变体的拆分合并,一是合规,二是控制;
FBA发货后需要类别审核或产品审核:订货前测试发布;避免敏感类别等;
被迫弃置“易融”商品
滥用变体坑,标签贴错坑
断货导致Listing品牌名被篡改,断货前涨价(小步快跑),赚取超额利润;
缺货时自发货高价跟卖,避免被恶意卖家当僵尸Listing捡走;
发货后,应及时确定订单为发货状态;
后一批到货后,创建多渠道配送配送;
金融(资金)坑 :小成本试错 快速复制和迭代成功经验
侵权的坑:删除产品:将库存压入FBA仓库/海外,成为滞销产品/废品
账号受限:
账号受限 冻结资金:被法院起诉,只能通过律师渠道和解;
应对:不卖;不要用别人的商标词发布产品;从自己的投诉到找中介投诉;投入产出比评估;
管理的坑:盲目扩张,死于资本链断裂
创业路上最大的坑:盲目乐观,疯狂扩张
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