
澳大利亚公司监管部门将对于超市巨头Aldi进行调查和质询,主要因为Aldi被指没能够持续地提醒消费者:如果使用信用卡或者“滴轻松”等卡片结款,可能会被收0.5%的附加费。
据费法斯传媒报道称,Aldi公司告诉澳大利亚证券和投资委员会,将在去年10月份以前就改善对于0.5%附加费的提醒,然而此举似乎迟迟没有结果。Aldi公司称,将通过在入口处和结款处的标识来提醒消费者,也会交代收款服务人员不断提醒消费者。
不过费法斯传媒访问的Aldi超市内,却没有这样的标识,很多顾客甚至不知道这一费用。周三在一个Aldi超市门外,费法斯传媒询问了一些顾客,发现没有人知道有个收费,也没有任何收款服务者会提醒他们。
这家位于Prahran的店面在入口处没有任何标识,而和其它许多店铺一样,它在结款人员的机器上用很小的字体提醒消费者。
位于Box Hill的Aldi商店最近几周才挂上了提示,而位于Balaclava的店铺则在2月份的时候还没有任何动静。
Aldi顾客、德国人森特(Claudia Scent)说:“此前我都不知道,好幸运我都是现金付款。我来自德国,而那里的Aldi是没有任何附加费的。”
Aldi公司女发言人称,公司的超市去年刚刚进行审计,保证店内有恰当的提醒方式。“如果有的店铺没有,我们希望他们马上更正。”
Aldi是唯一一家针对“滴轻松”卡片付款收取附加费的在澳超市,Woolworths、Coles、IGA和Costco等都没有。按照澳大利亚公司法律,如果不恰当披露附加费等隐藏收费,可能会被当作误导消费者或者欺诈行为。
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