Tiktok电子商务已经一年多了。有些人一开始赚钱,有些人放弃了。
你现在还想加入tiktok吗?对于有这种想法的人来说,恐怕不是选择题。应该翻译成“现在加tiktok有好办法吗?”这是典型的tiktok焦虑——“知道”tiktok红利,但对此漠不关心。
一周前,据《科技创新板日报》报道,Tiktok的日活跃用户数量已超过10亿。放眼世界,只有脸书,WhatsApp、Instagram和YouTube的日活跃应用超过10亿。这无疑给了Tiktok商家一剂“强心剂”。
今年以来,Tiktok电子商务全球化行动频繁:;4月在泰国、越南、马来西亚和菲律宾推出小店;6月开新加坡小店;10月,据《金融时报》报道,将与美国直播交付平台Talkshoplive合作;据LatePost报道,Tiktok电子商务团队在五年内设定了4700亿美元GMV的目标。这一系列的操作表明,Tiktok有开拓领土的潜力,但从现阶段的商业角度来看,Tiktok在很大程度上仍然是一个需要开垦的“处女地”。
以东南亚市场为例,东南亚还没有像国内抖音“小杨哥”那样出现、像罗永浩这样的超级主播。有两三百万粉丝的达人直播间,流量高达几万甚至几十万,但带货能力较弱。比如同一个纸牌,达人只带几千GMV,而团队自己的主播可以达到几万元,转型差10倍左右。核心原因是海外人才运行机制不完善,不知道如何塑造校色,调动氛围,改善转型。
由此可见,Tiktok电商市场仍处于市场培育期。在当前的历史阶段,前往Tiktok的淘金者面临的局面难以展开。
01、试错,转型是必修课。
很少有人能一下子找到Tiktok在接入局的正确姿势,更多的是试错。
海外市场的复杂性和Tiktok电子商务生态环境的不成熟性决定了没有明确的引导企业家的途径。从去年2月到4月,Shop Indonesia和Shop UK相继上线,今年Tiktok将电商业务重心转向东南亚。可见这条路并不容易。
tiktok带货无非是短视频和直播。与短视频相比,直播相对稳定可控。tiktok的流量机制是播出5分钟,先给一波流量,转换后再推半小时到一小时。下一个直播也会根据之前的转换加成流量,比如三五百左右。这样做的好处是团队可以在直播中探索方法。而且新用户不断进入直播室。
此外,直播利润率更高。短视频广告的成本可能高达收入的50%,而直播流量基本免费,剩余成本可能在30%左右,即相当于流量成本的利润率提高了20%左右。事实上,Tiktok电商的大方向也是鼓励带货直播。今年以来,Tiktok连续推出了几波针对英国和东南亚市场的直播优惠措施,如佣金减免、邮费减免、手续费减免、日常免费优惠券减免等。
直播是大势所趋,但落地并不容易
美国有两种流行的直播模式:一种是快速试衣、试穿、超市产品,如指甲、服装、假发、毛绒等,利用大量用户选择产生的互动数据进行现场检查;另一种是各种盲盒,如卡片、水晶、美容化妆品等,击中了用户的好奇心。两种模式都指向了提高场景观的概念。然而,由于美国电子商务的半闭环状态,订单的转换数据无法跟踪,因此无法根据转换进行二次推送。
英国做得不好有很多原因
一方面,物流时间太长,需要半个多月,导致废品率高,评论差。而且运费成本很高,一个包裹的运费接近50元。一个订单可能赚不到那么多,利润会被运费吃光,所以赔钱是肯定的。另一方面,直播团队在中国,时差一般导致凌晨2点左右播出,团队长期受不了。
02、不可避免的本地化问题
tiktok商家基本上都有一个共识:本地化是关键。
由于不同国家的文化差异和购物习惯,tiktok的商业策略也应该“定制”。目前,海外用户对短视频的需求不同于国内用户对高质量、精致、丰富的需求。它就像早期的国内抖音,简单、直接和有趣的内容更受欢迎。
在直播方面,不同的国家有不同的模式。与欧美盲盒开放、快速试穿等直播游戏不同,东南亚更适合平播,即逐一介绍产品卖点。没有那么多的“常规”
另外,主播是不是本地人,对直播效果影响很大。
一方面是信任感,非本地主播的直播入场率可能较低。欧美用户对中国人的信任危机已经存在。这种信任危机源于过去一些跨境电商卖家的非法操作,如错板、空包、刷单等。在过去的两年里,亚马逊和PayPal的几轮标题都是针对这些行为,甚至“误杀”了一些合规卖家。本地主播的重要性不言而喻。
另一方面,本土主播的本土意识更强。
tiktok创业团队招募的许多主播来自中国,会说英语或小语言,但思维和表达之间仍存在差距。例如,在塑造卖点时,中国人会说它含有某些成分,但海外用户可能更感兴趣的是听到他们使用产品后的感受。
此外,产品选择也存在差异。
一般来说,欧美用户对美容化妆的接受度较高,东南亚对3C、日用品等类别的认可度较高。这可能与消费能力有关。欧美消费能力强,需求个性化,东南亚多为刚性需求。
但是,本地化也会带来衍生问题。比如疫情下,出国出差机票费用高,回国后要隔离10天左右。
总之,在过去的一年半里,有些人微利,有些人放弃了一半。
但还是有很多人盯上了tiktok10亿日活用户背后诱人的蛋糕。
但你能吃多少取决于你的能力。
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