
每年卖家都会提名他们最喜欢的电商平台。2016年1月,EcommerceBytes举行了 Sellers Choice Awards评选活动。在活动的提名阶段,共有10个平台被选入参加决赛,然后12000多名电商卖家对这些平台进行评分。据悉,前五名之间的分差和仅为0.17分,这也是该评选活动举办七年来分差最小的一次。
卖家主要针对以下四项内容对平台进行评分:盈利能力、客户服务、沟通和易用性。还有一项评分是推荐值,指受访者把平台推荐给其他朋友的可能性。
评选结果
eBay在今年的评选中首次获得第一名,以0.02分的优势赢得第一。eBay平台一个主要优势是盈利能力,在这项评分下,eBay过去三年都是第一。Etsy排在第二,它的易用性评分位列第一。亚马逊第三,其次是Ruby Lane,第五是Bonanza。
盈利能力
在该项评分下的问题是:“你如何评价你作为卖家在平台的盈利能力?”eBay在这项评分下位列第一。
客户服务
这项评分的问题是:“你如何评价平台给卖家提供的客户服务?”Ruby Lane的得分最高。
沟通
该项评分的问题为:“你如何评价平台与你之间的沟通?”Bonanza的评分排在第一。
易用性
向卖家提问的问题是:“作为卖家,你如何评价平台的易用性?”Etsy排第一。
推荐值
在该项评分下,卖家被问到:“你有多大的可能会把这个平台推荐给其他朋友或者同事?” Bonanza的得分最高。
(编译/雨果网 张凯燕)
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