独立站引流篇：转化率和流量哪个更重要?

独立站 是应该先提高转化率还是先增加流量？通常独立站开始的过程是这样的：建站-付费广告带来流量-少量订单-谷歌SEO收录网站。

但到了这里卖家们就渐渐发现问题了，为什么网站的流量是正常的，但订单越来越少，甚至一单都没有？

一、有流量却没有转化？

那么是什么原因导致了我们的独立站流量很多，但是没有转化呢？原因可能有几点：

1、选品问题

在选品上，卖家一定要要慎重，避免侵权和垄断的产品。

可以通过Google搜索关键词查看产品热度随时间变化的趋势和相关热门主题，了解某个行业或产品的历史数据，观察产品的整体趋势。

对于大多数的中小卖家来说，要做的就是避开大卖家的领域，专门挑那些冷门的细分类目去做。

其次也要考虑产品的成本，保证产品的售价是产品的成本价3倍左右，这样独立站才能正常的获利。

2、流量问题

分析你现有的SEO，SEM，广告投放等，有可能广告投放的地区、人群、关键词等方面，与产品不匹配。

3、站内优化

这个卖家一定要知道，看到不少独立站新手吐槽，投了广告后转化很低，才知道最应该先把站内优化好再去推广，广告烧了很多钱，但是没效果就是因为这个！

二、提高转化率VS增加流量

所以回到正题，独立站是应该先提高转化率还是先增加流量？

假设卖家先将转化率进行优化，那么后续运营重点就可以放在获取新客了，以其为基础，投资新流量会最大限度转化为客户。

优化后吸引新来的流量能够很好的被你利用完成下单的转化。

反而卖家如果先去获取流量上，即便有再多的流量，不能留住这些客户，也无法达成从浏览到下单的转化。

小建议：以转化率为目标，首先搭建一个优质的网站对流量进行承接转化。在此基础上，独立站前期可以将重心放在流量问题上，有一定流量之后，转化和流量两手抓。

推广是从各个渠道获取流量，而能不能转化是消费者进入独立站之后做出的决定，其中的每一个环节都可能导致流量流失，做好独立站站内运营是提升转化率的前提。

站内运营包括网站设计、网站构架、页面购物流程、站内促销优惠等等能让访客信任网站并做出购买行为的操作。

这一切的核心必须以客户为中心，重视客户购物体验，让客户心甘情愿留下来消费，这也是提升转化率的方法论。

三、如何进行站内优化提升转化率呢？

这边给大家提几点小建议，供参考：

1、社交媒体

很多卖家都会在网站放置社交媒体图标，被忽略的问题是消费者会点击后却没有跳转到相应的账号，这就给了消费者失望的心理。

如果你的社交媒体账号上没有内容或者没人运营，那么你就不要在独立站上添加一堆的社交图标。

2、免费样品或demo

Costco会提供免费样品，亚马逊会让你偷看大多数书里面的内容，why？因为它能产生兴趣（即销售线索）和销售，这就是典型的 “先试后买”。

3、FAQ页面

FAQ是一个包含了你的潜在客户和现有客户最常提出的问题以及解答的页面，一个优秀的FAQ页面可以有效地完成下面的任务：

通过解决客户购买异议或担心来缓解客户的焦虑。

突出你的价值主张，告诉客户从你这里购买后他们能得到什么。

提升SEO，Google非常重视以受众为中心的网站，尤其是以提供信息帮助用户做出更明智的购买决定的网站。

为客户提供信息，确保他们适合产品或服务，防止负面评价。

另外，在UI设计方面也需要注意，折叠式是最好的效果。增加简洁感的同时，也为避免用户滚动浏览多个问题造成不便。

4、A/B测试

独立站的设计、布局、offer、标题、文案、图片、everything都需要经过测试。通过不断地测试和调整网站，才能获取更多的订单。

另外，如果第一次做A/B测试是改变某个按钮颜色，并且增加了转化率，那么不再需要尝试其他的A/B测试，尤其是一些比较激进的重新设计。

5、缺少真实电话

即使大多数人是通过邮件或网站里的聊天工具与你联系，你仍然应该在网站上列出你的真实地址和电话号码。因为人们希望你的公司是真实存在的。

6、优化CTA

CTA就是在网站页面、电子邮件等地方会出现的按钮，可以通过设计或者文案引导用户去做特定行为。

CASE1

Bath & Body
Works总是以相当优惠的价格组合成功吸引消费者的目光。2020年圣诞节，除了推出“买3送2”的优惠，同步推出的还有“18美金5瓶洗手乳”等优惠。

CASE 2

专注彩妆品的Birchbox也运用了类似的方式，抓住了女性消费者尝鲜试用的心理。通过邮件订阅的方式引导用户获取优惠进行促单，同时也收集了这些用户的邮箱等数据。

至于推广引流方面，除了Google、Facebook等付费渠道，更要利用口碑来进行营销。

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