
雨果网从外媒近日的报道中了解到,由于合作伙伴DPD物流公司最近的革新措施,Asos消费者现在可以精确选择包裹的投递时间。
这个创新的Precise服务(精确配送),意味着Asos购物者会收到DPD物流公司关于“包裹次日1小时投递”的提前通知,他们可以选择接受投递,或选择未来7天(上午11点到下午5点)精确某一天和某个时间段来接收包裹。
ASOS投递解决方案主管Matt Rogers称:“Precise是ASOS在客户导向配送方案上前进的一大步。我们的客户希望包裹尽快投递,并拥有包裹如何、何时投递的选择权。Precise满足了这一点。”
“与DPD的合作,让我们改善了客户的投递体验,在市场上保持了竞争优势。”
创新措施让投递变得更加便利,对于Asos这样业务单一的零售商来说尤其重要。之前,Asos就与DPD物流公司合作,推出“追踪包裹”服务,并提前通知让消费者有时间更改包裹投递地点。
DPD物流公司主管Dwain McDonald说:“与ASOS这样的大型零售商们密切合作,让我们更加了解消费者的需求,有助于我们投资相关技术,研发出网购消费者真正关心的便利服务。当所有其他零售商仍在摸索如何创新配送方式来取悦消费者的时候,Precise配送方案给了ASOS一个极大的竞争优势。”
“通过使用最好的科技,我们专注于推动包裹投递变得更加‘个性化’,让消费者在投递过程中有更多决定权。提前给消费者所需信息,让他们有充足的时间进行安排。”
5月份,物流公司DPD推出Your DPD app,消费者可以在上面设置合适的接收包裹时间,包括要求快递员避开某一特定时间段(比如接送孩子上下学时期)。Your DPD可使用科技进行定位,当app用户返回家中时会提醒DPD快递员。如果包裹第一次没能够成功投递,快递员还可以在结束工作之前再次尝试投递。(编译/雨果网 杨雪平)
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