美国和欧洲的网购消费者有哪些不一样？调查结果来了….

从某种意义上来说，美国文化是欧洲文化的延伸，因为其语言、甚至立国精神都来源于欧洲，再加上我们习惯性的说“欧美”，所以很多人觉得美国人和欧洲人的生活习性文化基本是一样的，但其实两者之间的差异也不小，众所周知美国是一个移民国家，所以它的文化是一定包含世界各地不同文化的，这也会导致其和欧洲形成差异化，那么美国与欧洲的网购消费者，他们之间又存在哪些差异？作为亚马逊卖家我们能从中获得什么启发呢？

2022年8月，ChannelAdvisor对美国的 1,000
名购物者和欧洲三大电商市场（英德法国）的3000名购物者进行了调查，文本将根据这个调查结果为大家介绍欧洲和美国购物者的区别。

一、电商品类的受欢迎度差异很大

欧洲人和美国人有不同的网购偏好。这些不同的偏好可以对我们的亚马逊业务有重大影响。

不同类目的产品在美国与欧洲的受欢迎程度并不相同。

根据ChannelAdvisor对受访者在过去12 个月中他们在网上购买了哪些类型的产品的调查结果，我们可以得知：，

与美国人相比，欧洲人不太可能在网上购买这些类别的商品：

日用品/百货商店（可能性降低 40.0%）

汽车/汽车/船舶 (-39.5%)

杂货/美食 (-13.8%)

然而，欧洲人更有可能在以下类别中购买：

运动/户外装备（可能性增加 27.1%）

办公用品 (+20.9%)

工具/硬件/DIY/草坪和花园 (+17.6%)

二、通货膨胀对欧洲电商支出的影响更大

截至2022年9月，美国除食品和能源外的所有项目的通货膨胀率为 6.6%。同期，法德英国的平均值较低，为4.5%。

在网络支出上，有37.7%的美国受访者表示他们的支出比去年增加了，而欧洲人的这一比例仅为28.6%

对于即将到来的节假日季节，32.4%的美国受访者表示，鉴于通货膨胀，他们计划将更多的支出用于网络购物，但只有 23.0% 的欧洲人有相同的看法。

总之，在这个通货膨胀时期，美国购物者似乎更有可能转向电商平台以节省他们的支出。

三、英国和法国购物者对品牌的忠诚度更高

品牌是电商里一个无法绕开东西，它们的重要性也越来越大。以下是品牌在规划其跨境电商时应考虑的美国和欧洲购物者之间的一些主要区别：

许多法国和英国的电子商务购物者最信任品牌网站以获得准确的产品信息（分别为 31.0% 和 40.1%）。相比之下，美国人比例仅为 23.7% 。

32.8%的法国和35.4%的英国购物者计划在大部分假日购物中使用品牌网站，而美国人的这一比例为 22.2%。

四、在定价方面，文化差异很重要

作为卖家，我们必须了解欧洲人与美国人在价格上的文化差异。ChannelAdvisor的调查结果显示，欧洲客户购买前在多个网站上比价的可能性比美国客户低
7.2%。但他们使用价格比价网站的可能性几乎是两倍（1.95 倍）。

五、欧洲人对社交媒体上的购物不太感冒

近年来，在社交媒体营销产品越来越普遍了。根据ChannelAdvisor的调查，有近三分之一(31.2%)
的美国受访者提到了社交媒体（如Facebook、Instagram、TikTok），但只有18.5%的欧洲人提到了社交媒体。同样，20.4%的美国人表示，社交媒体上的广告和网红的安利会促使自己发现和购买产品，但只有
12.4% 的欧洲人有这种想法。

欧洲人可能对在社交媒体上选择商品不太感冒：他们用Facebook来挑选商品的可能性降低了39.6%，使用Instagram的可能性降低了
26.5%。

亚马逊在欧洲的重要性稍弱于美国

亚马逊在美国拥有非常主导的地位，并且在欧洲也有业务。

在美国，有52.2% 的受访者表示，他们有购买意愿的时候通常会在亚马逊上搜索产品。但在欧洲只占43.4%
。当在亚马逊上看到广告后，会有57.0%的美国人在亚马逊上购买商品，但在亚马逊上看到广告后，只有 44.7% 的欧洲人购买。

以上就是调查报告里对欧美不同消费者偏好的六大差异，不管是选择美国站还是欧洲站，一定要因地制宜！

相关推荐: 【Google Ads专栏】受众因政策，隐私或其它政策问题而不符合条件如何解决？

厦门商城系统开发 出现该问题的表现情况 如下图，因共享，隐私或其它政策问题而不符合条件。 案例分析 个性化广告 标题中出现具有民族特色的词从而导致受众被限：针对该问题，我们常常会陷入一个误区，其他平台我们都在投放且谷歌搜索量很大，为什么突然在谷歌这里就出现了问…