2016年节日购物季期间，令人失望的销售数据致使一些大型百货零售商关店，出售资产并进行网上销售。
西尔斯百货（Sears）宣布出售工具品牌Craftsman给Stanley Black & Decker，这是西尔斯的一种撤退策略；最近，梅西百货称节日购物季销售额比2015年下降了2.1%，并将裁员6200人。
固定收益产品交易公司Performance Trust Capital Partners的Brian Battle表示：“消费者只会在百货商店闲逛，他们会直接从品牌那边购买产品，甚至都不用再到实体电商就能买到，于是百货商店为了迎合消费者购物习惯的改变，开启网上商店。梅西百货有一定的线上曝光率，而且它将继续扩大电商业务。因此，如果实体零售商没办法逆反网购大趋势，随大流是个好方法，而且网购市场的增长趋势似乎也不会消退。”
2016年11月至12月，美国科尔士（Kohl’s）百货公司 1100家门店的销售额下降了2.1%。
梅西百货首席执行官Terry Lundgren在一次发言中表示，他预计由于节日购物季的表现差强人意，2016年的销售额将和科尔士有类似的下降幅度。1月5日，梅西百货及其他百货商店的股价大跌。
Battle表示：“曾经在梅西百货工作的人可能会走掉，到亚马逊物流中心工作，或是在网上商店的会计部门工作，总之这些工人会转移到其他地方工作。”
但仍然有一些人喜欢在实体店购物，分析师预计，实体商店仍然可以盈利。在美国博洛茗百货（Bloomingdale）的Stratford Square Mall购物中心有三家百货商店已经面临困境，而且它们表示，零售业的未来就是关于专业化。
Stratford Square Mall营销总监Stacy Kallas表示：“我们有剧院、有保龄球馆，未来将提供更多服务，我们将购物中心同时也看成社区中心，节日购物季期间我们的销售额和流量不断上升，这就意味着还是有效果的。”（编译/雨果网 方小玲）
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