传统上，英国消费者电商购物支出最多的是12月份。但据新的预测显示，今年的11月份可能会超过12月成为今年的电商交易高峰。如果该预计是正确的话，今年11月的英国人的网上花费将达到创纪录的200亿英镑（227亿欧元）。
这些预测来自于电商咨询公司Salmon，对此它解释说，今年的“黑色星期五周”（11月20日至27日）是造成消费者购物模式转变的主要原因。在这短短的7天内，零售商将通过特别的折扣力度来吸引消费者，预计英国地区 “黑色星期五周” 的电商花费将接近80亿欧元。
在过去几年，黑色星期五前后的这几天，已经像网络星期一一样，成为了英国和欧洲其他地区非常受欢迎的购物节日。越来越多消费者想等这个时期到来的时候大买特买，而不是在12月份传统的圣诞节购物期间。
在去年，Salmon的数据显示，“黑色星期五周”的电商转化率相比平时一周上升了106％，比上年增长10％。而今年的电商销售预计还会超过2016年，Salmon认为，零售商现在就应该开始规划在购物高峰期的运营操作。
“在12月份传统的圣诞节购物时期到来之前，购物者就已经在想着黑色星期五和季节性促销。因此，零售商需要考虑如何在购物情绪高涨的这个时期迎合消费者的需求。”Salmon的高峰期交易专家James Webster解释道。“消费者希望能够按自己的方式、跨设备和渠道来购物，并选择最不拥堵、体验最流畅的购物通道来完成购买。”
他解释说，对于黑色星期五来说，消费者不是在寻找灵感，他们只是想要一个流畅的、基于交易的购物体验。而随着消费者越来越多地习惯于像亚马逊Prime这样的服务，即提供当天或次日交货的服务，他们现在已经习惯于快速和高质量的服务。如果他们在黑色星期五这周体验到了任何低效率或是复杂的购物体验，只要时间还来得及，他们就会转向竞争对手那去购买。（编译/雨果网 康杰炜）
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