最新通告丨Shopee取消订单政策更新啦~

1.Shopee买家已付款，取消订单政策更新

影响范围：新加坡，马来西亚，泰国，台湾，印尼

预计上线日期：SG – 07/10, MY/TH – 07/13, TW/ID – 07/17

付款完成1小时之内取消订单

● 已发货：进入退货&退款流程(所有站点)

● 未发货：

-系统即时取消订单(SG/MY/TH/ID)

-需卖家在规定时间内同意取消订(TW)

付款完成超过1小时取消订单

● 已发货：进入退货&退款流程(所有站点)

● 未发货：需卖家在规定时间内同意取消订单

对于需Shopee卖家同意才可取消的订单，如果卖家未在规定时间内同意取消订单，则系统会按照以下规则自动取消订单。

举例说明：ID，若买家于7月3日取消订单，卖家在1天之内无任何操作，则系统会在到期日，即7月4日00:00点自动取消订单。

2.Shopee卖家未发货，系统自动取消订单政策更新

影响范围：新加坡，泰国

新加坡：卖家在预定发货天数3天后仍未发货，系统会自动取消订单。

泰国：卖家在预定发货天数4天后仍未发货，系统会自动取消订单。

预计上线日期：待确认

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