新西兰小镇Raglan以冲浪圣地而闻名，34岁的Steve Crowhurst在这里开了一家网店。
他惊叹于科技和互联网的美妙，享受开网店带来的自由，也迎接工作中的挑战。
关于Fallenfront
Steve Crowhurst的网店Fallenfront已经成立五年，这是一家销售街头服饰、宣扬街头文化的网店。
它提供阿迪达斯、Huffer、新百伦这类的大众品牌，也提供各类小众产品，与Huffer,、Just Another Fisherman和Thing Thing等新西兰品牌合作。
Fallenfront这个名字听起来与众不同，对提高品牌认知度很重要。Fallenfront也有“最前沿”的含义，它走在新西兰和国际潮流的最前线，提供各类男女街头服饰。
谈及成立Fallenfront的初衷，Steve Crowhurst表示：“在国外工作五年多后，我决定回到家乡Raglan，我不断寻找着服装业的商业契机，发现了电商市场的空缺。”
Fallenfront的商业模式分为两部分：线上销售和概念店。
Fallenfront员工在工作室拍摄产品图，在网店展示商品。
所有订单从Raglan发货，Fallenfront提供免费的送货退货服务，并承诺第二日送达。
Fallenfront在Raglan小镇成立了概念店，目前已经有5名员工。夏天来临时，前来冲浪的游客接踵而至，Fallenfront便会雇佣更多员工来帮忙。
Steve Crowhurst称：“我们的概念店精致而现代化，以最简单的方式提升购物体验，是网店的实体化。”
Fallenfront的概念店常年开放，但它也会开设Pop-up快闪店。
去年，Fallenfront开设Huffer品牌的快闪店，店内全部销售Huffer的产品。
今年夏天，Fallenfront将开设某澳大利亚品牌的快闪店。
在Raglan创业是种怎样的体验？
Steve Crowhurst称：“多亏了科技和互联网，我们能接触到众多品牌。而且，中午去冲浪的时候，网店业务仍能有条不紊地运营。”
Raglan市场正稳健发展，Raglan人们的生活方式与哈密尔顿和奥克兰相似，这是个让人向往的地方。随着互联网技术的发展，更多公司也不断成立。
Fallenfront每年海外营业额大部分来自澳大利亚或美国，占总营业额的5%到10%。它还进入了欧洲和加拿大市场。
Steve Crowhurst表示：“运营Fallenfront的最美妙之处在于我生活在家乡的同时，也能进入国内外市场。我很幸运，生活在大海之畔，能够每天享受生活。我也很高兴能够为发展当地经济献出一份力。
启示和建议
“相信你的直觉并采取行动，”Steve Crowhurst称：“运营Fallenfront时，我们很快意识到顾客服务就是一切，提供便捷的网购服务一直是Fallenfront的经营理念。”
Fallenfront面临的最大挑战是有限的顾客群，Raglan市场比欧洲和美国要小得多。Fallenfront通过提供合适的产品和优质的服务来克服这一缺陷。它拥有便捷的送货和退货政策，从而在竞争中脱颖而出。
Steve Crowhurst为创业者提出了以下建议：尽可能地调查市场，建立一个可行的计划。明确你的市场定位。提供最独一无二的新产品。倾注夜晚的时间，非常非常努力地工作。
（编译/雨果网 陆欣然）
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