亚马逊卖家如何保护自己的listing？

亚马逊卖家面临的机遇非常大。但是，伴随而来的还有风险。亚马逊listing劫持者令人防不胜防。

也许你以零售套利起家，然后慢慢转向自有品牌业务，随后你发现有人正在“偷盗”你的业务！

你要放弃亚马逊平台吗？不如好好学习如何防止这些劫持者盗取你的产品listing。

首先，卖家要区分两种类型骗子：

Hijackers

劫持者会降低价格，从你这里夺取Buy Box。一般这些是中国仿造商，或基于某种算法的机器人；也有一些是美国人，他们希望以你的成功为基石牟利。

Leeches

Leeches并不真正拥有Buy Box，但他们也很烦人。

很多Leeches是没有任何历史销量或反馈的机器人，在偷取你的listing之前注册的全新账号。

被劫持的亚马逊listing是什么样子？

举例来看：MOCREO品牌销售一款蓝牙自拍杆。而另外两个卖家也销售这款产品。

根据评论数量可以看出，MOCREO是最初的卖家。但是REDGO Direct以便宜2美元的价格销售同样品牌的同款产品。

除了卖家，listing内容一模一样。

针对这些Amazon Hijackers，你能做什么？以下3个策略可供卖家借鉴：

策略1：威胁信

邮件的效果是惊人的！

秘诀就是用亚马逊买家账号发送警告邮件，警告劫持者再不停止，就会有麻烦了。以下是一个模板：

措辞很强硬，有助于制止listing劫持者。

策略2：向亚马逊举报劫持者

当你第一次经历亚马逊lisitng劫持者时，本能反应也许是举报他们。

但是，最好把它当做第二备选方案。如果是机器人劫持者，你只需要花点时间检查他们的账号，能很快判定其欺诈性。

对于仿造商却不太有用，因为他们以仿品为生，会让自己看起来很正规。他们是专业的骗子。

你需要给seller performance团队发邮件。

确保邮件简短而亲切，一般2、3句话就好。在邮件末尾附上劫持者网址，标明紧急。

这种方式一般几个小时就能得到反馈。

策略3：从亚马逊Hijackers那里试买产品

如果前两种方法都不行，可以祭出这最后的“大杀器”：试买。

技巧：不要在没有Buy Box的人身上浪费太多时间、精力。

这个过程可能需要几天时间，如果你注册过品牌，可以提交商标侵权索赔。

试买具体步骤：

①从骗子那购买产品，然后选择最快的配送方式。

②收到产品后，拍几张照片，证明产品假的，缺少商标。如果仿造商黏贴了商标，调整拍照角度，让商标看不到，或用编辑软件消除商标。

③作为买家联系亚马逊，提交仿品案例，投诉卖家。

④用买家账号给亚马逊seller-performance团队发邮件，附带上照片、订单编号和仿品卖家网店地址。

⑤在48小时内，亚马逊就会回复。

虽然时刻监测listing有点麻烦，但确实有必要。

注意：

亚马逊劫持者不只是偷取你的Buy Box，他们会改变：

·标题

·图片

·描述

·产品类别

·评论

一些劫持者甚至利用机器人给你的listing负面评价点赞，删除真正的5星评论。

他们会从各个方面妨碍你。如果想在电商行业成功，容不得半点马虎。

（编译/雨果网 杨雪平）

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