跨境电商行业蓬勃发展，紧跟着跨境收款、跨境物流等周边服务也日趋完善，单从跨境收款市场来看，不仅有大量的外资企业进驻中国市场，国内的金融机构也在悄然的发展跨境收款业务。而在激烈的行业竞争下，谁赢取了消费者信任，谁就赢得了市场。
2017年9月26-28日，2017CCEE（厦门）雨果网选品大会期间，易极付国际部市场总监吴静如就当前跨境收款这一热门话题接受了雨果网的专访。
和自己较劲儿：用户至上的产品观
跨境电商这两年可谓是一篇红海，无论国家政策的扶持亦或平台发力均表现不俗。而在此背景下萌芽催生的跨境电商金融平台也在非同寻常的崛起。在吴静如看来，唯有避开同质化竞争，以用户需求至上才能在这次厮杀中突围。
“根据我们的市场调研来看，跨境卖家在选择一家跨境金融平台时，考虑的维度很全面。从侧面不难看出，平台的多样化促使卖家们开始寻求差异化服务。大部分卖家都是从安全性，手续费费率，提现周期，使用体验等多个因素综合来决定的，从中选择一家最适合自己的。因为跨境电商金融存在行业壁垒，我们也经常在线下沙龙活动教我们的用户如何正确的选择最适合自己的平台。”
全程可信赖，才敢谈支付和收款
“做到100%合规并不容易，但我们一直为此坚持，这不仅出于支付公司对规则的尊重，更是‘用户至上’理念的最好诠释。从境内到境外，从合作伙伴到商户准入，不饶点滴，筑起安全合规的铜墙铁壁。”
吴静如告诉雨果网，易极付是目前国内少数几家全牌照的支付企业，并拥有中国人民银行，外管局的双重认证。另外，其拥有一支专业的风控团队负责对整体业务流程风险进行全方面综合监控。还建立了反洗钱制度、客户身份识别制度、交易审核制度、客户回访制度等等。由此形成完整的风险控制链，把每一项交易风险严格控制在合理水平。
竞争已白热化，创新才是成长力
近两年不管是从进口业务，还是出口业务来看，跨境电商这个风口源源不断的有资本注入，从而导致跨境金融平台竞争逐渐白热化，服务也参差不齐。那么跨境金融平台如何才能脱颖而出，成为行业领军者呢？
吴静如告诉雨果网，以创新的态度去差异化、定制化产品才是客户所需要的。“我们在原有的业务基础上，不断去探寻开发满足用户需求的新产品，同时也努力去完善提高我们的产品能力。创新能力是决定一个企业，特别是我们这样的互联网金融企业能否存活的根本。”
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