为了应对人手严重不足问题，日本最大的快递公司Yamato正在逐步推动运费的上涨。受此影响，一系列电商公司也在调整商品的运费政策和送货方式。
其中，日本潮流服饰购物网站Zozotown从10月1日开始尝试让日本当地顾客自由决定商品运费，借此探究顾客所期望的运费。此前，在Zozotown购买金额达4999日元以上才能享受包邮，未达到此标准则需要花费399日元的运费。在推出运费自定的服务后，顾客可以在0-3000日元的区间内自由决定运费。虽然诸多网站预测这项服务可能会增加Zozotown的成本，但经过统计，服务推出的第一星期仅有38%的顾客选择0日元的运费。
主要销售鞋子、箱包等物品的电商网站Locondo也在9月中旬提供从发货到送达最多需要花费三天的“不急便”配送。虽然到货物送达为止需要花费的时间比平时更长，但运费比原来便宜100日元，降到了290日元，大约有20%的顾客选择这个送货方式。
另外，日本大型B2B电商网站“Askul”于10月2日开始为一次性订购5000日元以上商品的顾客提供购物积分，旨在鼓励大宗采购、减少送货的次数，以此节省运费。
在司机人手不足等因素下，随着日本各快递公司运费的提高，今后将会有更多的电商公司在兼顾客户需求的同时调整运费和送货方式。（编译/雨果网 林思鹏）
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