德国电器零售集团Media-Markt-Saturn的首席数字官Martin Wild宣布，2018年该公司将在西班牙推出电商平台，并允许其他卖家入驻。目前，西班牙是该集团推出线上平台的唯一一个市场国。
“2018年，我们将接受其他零售商在我们的西班牙平台销售产品。在那里，竞争环境跟德国有很大区别，”Wild称。“但是在德国，我们准确采用其它发展策略。并不是每一个创建平台的企业现在都能成功。”
在西班牙，Media-Markt-Saturn还将推行试点项目，使用Watson（沃森，IBM人工智能）来提供客户服务。“Watson已经开始跟部分西班牙客户交流，为其服务，”Wild解释道。“目前市场上的常规聊天机器人，只能根据预设脚本来回答特定问题。但是我们相信人工智能可以做得更多。在德国市场，我们也正忙着创建试点项目。”
AI在定价方面作用很大
该集团首席技术官Karel Dörner称，AI在Media-Markt-Saturn定价格策略上发挥很大作用。“AI技术不仅仅是把产品今日价格跟竞争对手对比，还能根据谷歌搜索行为数据，提出不同的定价建议。”（编译/雨果网 杨雪平）
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