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过完“黑五”和“网一”,亚马逊卖家还需做好以下几件事!

过完“黑五”和“网一”,亚马逊卖家还需做好以下几件事!

大部分卖家可能刚刚度过了有史以来销量最高的一个黑色星期五。但现在还不是放松的时候,你需要开始考虑如何更好地应对12月,并迎接2018年。以下是卖家在12月需要做或考虑的一些事情:

1、查看各项报告

经验丰富的亚马逊卖家都知道,年底是检查库存、销量、支出和利润的最佳时机。你可以进入亚马逊卖家中心查看相关报告。卖家可能需要在年底之前下载并查看以下分析报告:

(1)月度库存报告(Monthly Inventory History ,Reports>Fulfillment>Show More)

(2)亚马逊FBA库存报告(Amazon Fulfilled Inventory,Inventory>Select Report Type)

(3)已入库库存报告(Received Inventory ,Reports>Fulfillment>Show More, as shown in Fig. 1)

(4)库存健康报告(Inventory Health)

(5)实际收入报告(Date Range Report)

2、税务清算

2018年1月,美国50个州所有卖家都要通过电子邮件或AutoFile向各州政府申报税务。根据各州规定,提交税务报告的时间会相差几天,有的在1月底,有的在1月中旬。

卖家需要注意企业直接关系税(nexus tax),包括卖家在该州有商业活动、办公室、雇员或库存时所需缴交的相应税收。仓库方面,你只需下载库存报告,就能了解货物的存储位置。要是卖家发现在一些州已经不用缴交直接关系税,那么就需要与当局联系,避免不必要的支出。

3、处理退货

卖家可能已经遇到过传说中的“退货狂”了吧,在年底你可能会收到更多的顾客退货请求。

虽然,当顾客退货原因不在你时,亚马逊会允许你收取20%重新上架费(restocking fees),但你还是要在48小时或更短的时间内处理退款,这会使卖家面临一些问题,卖家可能需要:

(1)确定收取的重新上架费,或重新考虑你的退货政策;

(2)增加额外人力处理退货;

(3)确保额外的流动资金,支付退款。

有卖家会通过给顾客提供返利、礼品卡、折扣卡等,说服买家留下产品。如果你也打算采取这个方法,就需要起草一个详细的处理方案,同时还需要额外的人力来处理退货、联系客户说服他们保留产品。

注意:即便客户真的很喜欢你的产品,也不要通过提供折扣等要求客户给好评。

4、制定卖家大会日程

卖家需要多出去走走,了解全球零售业正在发生的变化,参加卖家大会是一个办法,你可以看看亚马逊在2018年将举办哪些卖家相关会议,并提前做好安排。

(编译/雨果网 吴小华)

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