Naver vs Coupang 大战一触即发

起因：Naver将于14日推出”到达保障”服务。与物流企业合作，加上咨询、IT的”四方物流”形成与”以快时效着称的Coupang形成“对决大战”

去年Naver和Coupang的市场占有率为分别为：17%,13%

近期，Naver 和 Coupang 展开了一场全面的配送大战。

以不同方式确保物流竞争力的两家公司分别制定了打造超越“快速交货”的“保证到货日期”的新版国内电子商务（e-commerce）的方针。

在两家公司在电商市场上辗转反侧的局面下，谁将成为绝对的强者，备受关注。

据信息技术(IT)行业2日报道，Naver最近推出了一项“Naver Arrival Guarantee”服务，

📖Naver Arrival
Guarantee”服务：通过分析订单记录和物流公司库存等数据，从14日开始向智能商店运营商保证向客户提供准确的产品到达日期.据了解，给Naver商家可增加此服务，使用该服务则卖家需向客户承诺的交货日期内交付产品。另，Naver
正在制定一项补偿计划，例如如果交货时间比预定日期延迟，将向客户支付 1,000 Naver Pay 积分。

此服务优先适用的产品组是食品、洗涤剂等日用消费品。

Naver 目标预计到 2025 年将此服务应用到该产品组订单总数的 50%。

过去两年，Naver 一直在与 CJ Logistics 和 4PL 初创公司一起升级“在线履行数据平台”以推出该服务。

📖Fulfillment指：物流公司代卖家处理客户订购的商品的仓储、包装、发货等全过程，直至通过仓库发货。

4PL，意为“四方物流”，是指咨询和提供IT服务与3PL相结合，是一种将物流工作委托给外部物流公司的形式。

CJ物流目前在全国运营或计划开设九个以Naver为中心的运营中心。截至今年 10 月，有6 个运营中心正在为 240 家 Naver
运营商提供履约服务。

Naver 在构建这个平台时提到的模型是“Asset Light”：

是一种通过合作伙伴关系获得每个阶段所需基础设施的模式。而不是像亚马逊那样直接执行从产品入库到交付的所有步骤，其特点是降低投资成本。

由于无需准备仓库或站点，因此也被评估为具有高基础设施可扩展性。引入轻资产的代表性电子商务公司是阿里巴巴。由此，阿里巴巴形成了一个覆盖全国的物流网络，并将该网络连接到其数据平台“柴鸟”，以主导中国电子商务市场。

Naver 为什么回对这些服务有很大的信心是因为：此服务已经通过智能商店和品牌商店确保了巨大的交付需求。

截至今年第三季度，Naver智能门店数量为53万家，品牌门店数量超过1200家。

品牌店呈现稳步增长态势，第三季度交易额达到约8400亿韩元，同比增长70%。

资生堂集团旗下彩妆品牌NARS等高端品牌也在加速入店。

NAVER的此举动，也让大家把目光投向了一直在韩国市场以配送时效完美着称的COUPANG.

去年Naver 和 Coupang占据了 17% 和 13% 的电商市场份额。

此外，Coupang 早已经有保证交货日期此项服务。

即使是现在，如果交货延迟，COUAPNG客户也会通过 Coupang Cash 得到 1,000 韩元补偿。

另外Wow 会员订单满 19,800 韩元的顾客也可享受免费送货服务。Coupang此项服务的产品主要群也是日常消费品。

韩国业界人士认为，物流模式的差异将决定Naver和Coupang的胜负。

Coupang模式：与亚马逊一样，选择了“零售商”模式。

零售商”模式：即提前采购产品并将其存放在自己的仓库中，然后在订单发生时直接发货。为此，它投资了数万亿韩元，建立了一个庞大的网络，使70%的韩国人口都生活在Coupang物流中心10公里范围内。另外，今年6月，COUPANG将将部分配送委托给韩进快递的“火箭派送”转为自己派送，派送速度进一步提升。

Naver Asset Light 模式：定位是专注于向卖家呈现一种新的商业形态，而不是通过与竞争对手的较量来达到顶峰。

这项服务更像一个实验，展示如果卖家获得在交付过程中产生的数据，他们将如何改变他们的业务。

当然，Naver 的 Asset Light 模式和 Coupang 的零售商模式都有局限性。

在Naver的模式中：如果合作伙伴出现问题，就有可能导致整个配送服务中断。这是因为，如果CJ物流因工会罢工等原因停止运营，Naver的送货服务将不可避免地遭受挫折。

Coupang的模式有个劣势：就是厂商对Coupang的依赖度高，因为Coupang决定了产品的入库、定价、下单。出于这个原因，一些人指出，除了向
Coupang 供应产品外，小企业无法制定任何其他业务扩张战略。

从NAVER此次的将推出的Asset Light配送 模式可以看出，和COUPANG对于配送时效的态度一样 韩国电商市场对配送时效是越来越看重。

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