在速卖通平台，经营到自然年年底的卖家有机会享受年费返还激励政策(点击查看：年费返还标准)。新年伊始，你的年费退款可还顺利？下面小编就来跟大家聊一聊速卖通年费退款失败和进度查询的问题。
如果在速卖通年费退款过程中遇到问题，建议您先等待5个工作日，平台会将退款失败的资金反冲回通用账户，反冲后您可以自行操作提现。
●您可以登录到您的“通用账户”查看下右上角[通用资金]记录中是否有年费金额，也可以在交易详情中查看最近是否有“退款资金反冲”的记录。
●您可以点此申请提现，核对支付宝账号、填写支付宝姓名对电子确认协议进行确认打钩，完成后点击提交，就可以进入自主提现退款的流程。
如您对上述操作仍有问题，请在2月1日后在线与人工客服确认情况，并提交相关材料，平台才能协助您申请重汇。
若想查询速卖通年费返还的最新进展，您可以直接登陆到“账号及认证 – 我的权益 – 类目权益 – 查看详情”，查看您未使用年费金额/返还年费金额及退款情况：
1. 如显示“退款成功”，请您确认下您国内支付宝账号的入账记录(注：记录中的申请日期并非退款日期，建议您看下申请日期后15天内的入账款记录)
2. 若显示“待审批”、“审批中”或“退款中”，请您耐心等待退款结果的更新；
3. 若显示“退款失败”，或长期显示“退款中”，可能是由于您的收款账户问题，导致退款失败。可按上述办法进行操作。
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