订单暴跌40%，工厂提前过年！卖家：备好5个月货

12月3日，浙江启动了“千团万企拓市场抢订单行动”。本次行动，省商务厅联合省外办等单位，牵头组建了疫情以来浙江首个省级层面组织的境外商务团，首站“欧洲行”，目的地为法国和德国。此外，江苏、四川等外贸企业也包机赴欧开展经贸促进活动，抓抢海外订单。

如今正值年末传统旺季，节日促销撞上世界杯盛宴，双中buff爆发出强劲的提振效应，跨境卖家们均处于紧张的订单抢夺战中。不过另一方面，随着黑五网一落幕，短暂的销售高峰期之后，卖家们难免迎来一些大促后遗症。

一、大促后遗症：上万买家无法付款，退货总值近3千万

按一般规律而言，琳琅满目的促销活动提前透支了欧美人的消费欲望，大促结束后订单可能会在短时间内出现一定程度的滑坡。然而卖家们身体力行证明，大促后突然的订单缩水也可能是因为——系统突发bug。

当地时间12月7日上午，亚马逊支付系统出现故障，大约有超过1.2万名用户无法顺利结账。为此有卖家反映昨晚10点左右查看后台时，发现订单出现了异常。

▲图片来源于微博

据悉，消费者在支付订单时收到信息：我们在处理您的请求时遇到了问题。但请放心，我们正在尽快解决这个问题。如果想要购买，请检查一下您的账户，以确保订单已经下单。

由于支付系统bug影响买家结账，部分卖家的销售情况也受到一定影响。在线药品销售商Curist的首席执行官表示，在结账页面出错的时间里，其店铺销售额急剧下降。周三上午9点，订单量较周二通过时间段骤降95%。到了10点，订单量则减少了34%。

有卖家对此调侃：“亚马逊成功帮我找到了没单的理由。”不过所幸目前这一系统故障已得到全部解决，影响面也并未进一步扩大。

当然，大促后遗症并非只是系统bug和销量缩水，相当一部分卖家正陷入退货拉锯战中。

根据eMarket的最新预测，今年美国网购者的退货商品价值将高达2790.3亿美元，较去年增长8.4%。相当于2022年1184.1亿美元退货总值的两倍多。

虽然美国消费者在今年黑五及网一的在线支出均创下新的纪录，但冲动消费过后退货问题也接踵而至。

根据Appriss
Retail和Incisiv的调查，美国网购退货率是实体店的3到4倍，2022年超九成（91%）美国零售商的退货率增长速度快于收入增长速度。平均而言，卖家的在线退货成本是每笔订单价值的21%。

大促过后骤然攀升的退货率不仅蚕食了卖家的利润，也对店铺的绩效考核产生负面影响。不仅如此，如何清理这些退货商品，同样是摆在卖家面前的又一难题。

然而这厢有人为清理退货而发愁，那厢又有人因备货问题而陷入焦虑。

二、订单下降40%，大批工厂提前放假

供应链研究公司Project44表示，自2022年夏末以来，从中国到美国的船舶TEU运量已大幅回落，8月至11月期间船舶集装箱总量下降21%。虽然正值年底航运季节，厦门、盐田和蛇口等国内重要港口上空集装箱却堆积如山。

据悉，海洋联盟和THE联盟已将运力削减40%~50%。目前亚洲的整体业务量和订单流量继续低迷，并且在农历新年到来之前几乎没有上升势头。

集运市场遇冷的背后，本质上还是由于外贸需求的疲软。

据CNBC最新报道，由于需求暴跌，美国订单下降了40%。在此境况下，面对即将到来的春节假期中国工厂或将比以往提前两周停产。

一位卖家感慨，2022接近尾声，感觉很多工厂都处在倒闭的边缘。有工厂的普工抱怨，想趁年底加班攒一波工资，没想到现在每天订单量都排不，甚至周末都不需要上班了。老板开会时也满面愁容，余下的订单量已捉襟见肘。

“老家的亲戚开的厂子，冰冻货往国外发的，由于没有订单，昨天也开始放春节了。”

“我之前的工厂9月份就没有单了，员工工资都发不出来一直拖欠着，社保也拖了三个月没交，附近很多工厂都倒闭了。”

“我们开会已经说很多人支撑不住可能会比往年都提早放假，或者直接倒闭。
反正跟去年相比备的年货数量真的差很远。卖家没生意，工厂没生意，物流也没生意……”

风口退去、理性回归的2022跨境市场，跨境行业的困境辐射到了背后供应端上。一方面，国内跨境商家经营萎靡直接影响外贸工厂订单骤减、回款受阻，另一方面海外制造业复苏、去年超量采购等多方因素下，今年以来国内工厂频繁遭遇大规模的欧美订单取消和延迟事件，出口订单量大幅下跌。

为此，从今年中旬开始便陆续有工厂提前放假、停工停产，甚至有老牌大厂因陷入绝境轰然倒下。

而面对工厂早放假、晚复工的普遍现象，不少卖家也陷入备货焦虑之中。一位卖家反映，工厂一月份放假一个月，然而海运时效基本耗费三个月。现阶段的工厂产能很难及时生产充足的货量，再加上亚马逊库容不足，很可能因此而面临断货风险。

对此也有卖家未雨绸缪：“建议年前的最后一个订单， 直接备货到明年4月份。大概率今年大多数工厂都不能准时开工，工人都回不去。
”

然而要想提前备好五个月的货源，既需要确保工厂产能满足生产需要，还离不开充沛的资金支持。且一旦出现滞销库存，还需支出高额的仓储费。不少卖家为此陷入两难的境地。

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