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卖家注意,研究显示男性和女性消费者在购物行为上存在这些差异!

卖家注意,研究显示男性和女性消费者在购物行为上存在这些差异!

零售调查公司First Insight在12月份调查了1000名消费者的线上及线下购物行为。研究结果发现,男性和女性消费者的购物方式之间存在差距,零售商应该注意。

研究显示,女性消费者越来越依赖网购,而男性消费者则更喜欢在实体店购物。

调查发现,只有46%的男性消费者经常在亚马逊上购物,而这一比例在女性消费者中是60%。此外,订阅亚马逊Prime会员的男性消费者更少,使用移动设备购物的男性消费者也较少。

First Insight的Greg Petro表示:“男性消费者购物通常带有明显的目的,他们会去商店触摸并感受产品。他们更喜欢在实体店完成交易,然后把产品带回家。”

但他表示,女性消费者不一定需要到实体店购物,并表示:“零售商和品牌需要改变应对方式。”

Petro表示:“数据表明,女性消费者对价格更敏感,更喜欢讨价还价,而且比男性更容易因为产品价格或特惠购买产品。而男性更愿意等待更长时间才购买产品,但不一定会提前做研究。有54%的男性消费者在购物前会查看亚马逊的产品和价格,而这一比例在女性消费者中是67%。

另一方面,使用AI研究价格的男性消费者(51%)比女性消费者(46%)多。

根据First Insight的调查显示,男性消费者更可能向全价销售产品的零售商购买产品(42%),比例比折扣或低价零售商(18%)高。女性消费者更喜欢向折扣零售商购买(38%),高于全价销售产品的零售商(31%)。

研究发现,一些女性消费者最喜欢的商店包括TJ Maxx、Marshalls和Homegoods,而少有男性消费者频繁访问这些网站。这3个品牌都归TJX Cos所有。

Petro表示,企业仍然有很长的路要走,才能满足消费者的电商及实体店体验期望,并需要将男女消费者之间的购物行为差异考虑在内。他说:“我不认为零售商在区分男女消费者之间的购物行为差异上做得很好。”

消费者购物喜好如今变化得比以往更快了。大多数消费者都希望新产品能够在质量好的基础上,快速交付。新趋势已经推动订阅盒服务的出现,例如Stitch Fix,它每个月都会推出新的产品。而女性也推动了移动电商的发展。根据First Insight的数据显示,40%的女性消费者频繁使用手机网购,而男性中只有22%。(编译/雨果网 方小玲)

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