我们做抖音小店经常会出现这样一种情况：
店铺好评率很多，但只要出现几个差评，就会大大降低体验分，如果再有用户一投诉，小店很容易就违规被处罚扣分扣保证金了。
这种情况就是因为你的店铺好评基数太低了，所以会很怕差评，用户随便几个差评你店铺就会受影响。
在店铺订单量很大的情况下，正常标准的要求评价的比例是要达到30%-40%的。
如果你的抖音小店每天都在稳定出单，售后、催评也是非常重要的。
假如你的抖音小店商品累计订单量有上万但，但你的评价只有100个，这时候突然多了几个差评，那你的店铺流量都有可能被影响，因为你的评价基数太小了。
所以，我们在做抖音小店的过程中，商品卖出去之后，你要让客户去给你好评。
做抖音小店，你的经营，你的商品，货品本身要占到60%，剩下的就是你的售后服务，要占到40%。
商品卖出去了不是结束，想要你的店铺能够长期稳定的经营，售后服务平阿基非常重要。
提高店铺好评率，我们有两个操作建议：
打开抖店后台之后，进入飞鸽客服-客服管理-智能跟单；
在这个页面被【签收关怀】打开；
设置完了之后，买家收到快递后，系统就会自动给买家发送给一个消息卡片，卡片内容你可以自己编辑一下，提醒用户给你好评。
还有一个小妙招就是这个售后主动关怀里的使用说明，和签收关怀差不多的性质。
不同的是，这个可以设置时间为订单付款后立即发送，或者是订单发货后立即发送。
这两个功能，都能够有效地降低部分售后和品退问题的产生。
需要注意的是，这个使用说明针对一些特定类目使用起来会更加方便。比如说海鲜或者是电子产品类目，可以在其中添加产品的存放时间以及操作说明。
然后文字说明的内容可以根据不同的产品自己去进行编辑，都能在一定程度上降低IM不满意，并且提升顾客的好评。
这两个操作在很大程度上能够提升店铺好评率。
当然，想要客户给你的商品打好评，最关键的问题还在于你的商品品质要好，然后结合高效的售后辅助，让用户对你的商品、物流、服务都满意，然后给你打好评。
- 抖音小店类目查询方法，抖店经营类目选择方法最全解答！
- 抖音小店新规则：账号绑定、蓝V认证、修改店铺名字等详解！
- 抖店类目扣点是多少？抖音小店类目佣金、精选联盟佣金比例详解！
- 抖音小店怎么绑定多个带货账号？抖店绑定抖音号条件及流程全解！
- 抖音小店怎么绑定多个抖音号操作流程全解！
- 抖音小店精选联盟被关了是为什么？怎么能再次开通？
- 抖店运营新手必备：抖音小店一件代发必备软件工具大全
- 抖音小店商品怎么挂直播间？抖店商品挂小黄车最全流程详解！
- 抖音小店订单解密额度最新规则生效，订单解密额度不够怎么办？
- 抖音小店新政策：新商家开店7大权益，千万别错过！
相关推荐: YouTube测试Shorts新产品标签，边看视频边购物即将成为现实
厦门商城系统开发 YouTube 推出了 Shorts 的另一个电商购物选择，通过新内测入口，一些创作者将能够在他们的 Shorts 剪辑中标记要购买的产品。 据外媒报道，YouTube 已开始与美国选定的创作者开展一项新的试点计划，该计划将在 Shorts …
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
